Alternant Développeur Commercial - BTS Ndrc H/F - IMC Alternance
Les missions du poste
Alternant Développeur Commercial - BTS NDRC (F/H)
📍 Localisation : Paris (75)
🎓 Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
📅 Contrat : Alternance - Rentrée 2026
Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et communication digitale dans un environnement stimulant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Développeur(se) Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services et la formation.
💼 À propos de notre entreprise partenaire :
Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur des services et de la formation, avec pour objectif d'accompagner ses clients grâce à des solutions adaptées à leurs besoins.
Elle place la relation client, l'innovation commerciale et la digitalisation au coeur de son développement.
🎯 Vos missions principales :
Au sein du service commercial, tu participeras activement au développement de l'activité :
🤝 Relation client
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou outils digitaux
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Réaliser des relances commerciales
- Mettre à jour les bases de données clients
📞 Prospection & développement commercial
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects
- Participer à la préparation des propositions commerciales
- Accompagner les négociations commerciales
- Contribuer au développement du portefeuille clients
💻 Digitalisation de la relation client
- Utiliser les outils CRM pour piloter les actions commerciales
- Participer à la mise en place d'actions de communication digitale
- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux et campagnes e-mailing
- Suivre et analyser les résultats des actions marketing
📊 Suivi commercial & pilotage
- Participer au suivi des objectifs commerciaux
- Contribuer à la création de tableaux de bord
- Analyser les indicateurs de performance
🌟 Fidélisation client
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Participer à la gestion des réclamations
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
Le profil recherché
👤 Profil recherché :
✔ Formation : BTS NDRC
✔ Qualités attendues :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Goût du commerce et de la négociation
- Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
- Organisation et rigueur
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Curiosité et envie d'apprendre
🎁 Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?
- Missions complètes couvrant l'ensemble des compétences du BTS NDRC
- Développement de compétences en vente, négociation et digitalisation
- Environnement dynamique et formateur
- Accompagnement personnalisé tout au long de l'alternance
- Expérience valorisante dans le secteur des services
🤝 Comment postuler ?
- Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad
- Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance
- Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par le commerce et la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! ⚡
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
📌 Référence annonce : NDRC010626HAM75RN
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Dynamisme
- Réseaux sociaux
- Relation client
- Négociations commerciales
- Prospection commerciale
- Fidélisation des clients
- CRM
- Suivi des opérations commerciales
- Communication digitale
