Chargé d'Audit Conformité et Gestion Clients en Assurances H/F - Sollet Fanny

Description de l'entreprise:Agence d'assurance située à Paris. Dans le cadre de son développement, l'agence recherche un(e) chargé(e) d'audit et de gestion pour renforcer son pôle administratif et qualité. Missions principales:-Audit des dossiers clients : vérification de la complétude, cohérence et conformité des documents-Analyse des données de l'agence : suivi des indicateurs, contrôle de cohérence, extraction de données-Production administrative : mise à jour des contrats, traitement des demandes, gestion documentaire-Détection des anomalies et proposition d'actions correctives-Gestion clientèle : réponses aux demandes, accompagnement, suivi des dossiers-Participation à l'amélioration des processus internesPréparation de tableaux de bord simples pour la direction (activité, qualité, performance)Date de début souhaitée :Octobre 2026

Experience: 12 MoisCompétences: Gestion des garanties et des assurances,Protection des données personnelles,Règles spécifiques à la distribution de produits d'assurances,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser une situation et produire un diagnostic,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'adapter à son interlocuteur,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser des logiciels spécifiques,#TDFE2026Langues: Anglais souhaité,Français souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurancesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• SGBD
• Gestion des fonds documentaires
• Anglais
• Produits d'assurance
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Analyse de données
• Français