Responsable Grands Comptes Régional Idf Confirmé H/F - Effektiv

Envie de piloter un portefeuille stratégique, développer de nouveaux marchés et devenir un acteur clé de la performance commerciale d'un groupe leader de son secteur ?Notre partenaire est un acteur majeur des services et de l'entretien pour véhicules professionnels, adossé à un groupe international de premier plan.Avec un réseau national dense et une forte présence sur le marché des flottes (transport, BTP, logistique...), l'entreprise s'appuie sur un modèle solide combinant expertise technique et proximité terrain.Dans un contexte de développement, la structure renforce ses équipes commerciales avec une ambition claire : accélérer le développement de ses parts de marché sur l'activité professionnelle.Dans ce cadre, la société crée un poste de Responsable Grands Comptes Régional IDF F/H
Rattaché au Chef des Ventes et intervenant sur l'Île-de-France, vous prenez en charge un portefeuille de clients stratégiques (entreprises à plus de 200 cartes grises) et contribuez activement au développement de l'activité Grands Comptes sur votre secteur. Vous jouez un rôle de chef d'orchestre entre les clients et les équipes internes.Développer votre portefeuille Grands ComptesIdentifier de nouvelles opportunités de business et développer votre réseau ;Répondre aux appels d'offres et négocier des accords-cadres rentables ;Déployer les contrats auprès des différentes parties prenantes ;Assurer une veille concurrentielle active sur votre marchéFidéliser et développer les comptes existantsAnimer les revues d'activité et les présentations clients ;Suivre les indicateurs de performance et la satisfaction des clients ;Identifier des leviers de croissance et mettre en oeuvre les plans d'action adaptés ;Garantir la rentabilité des contrats et la qualité de service délivréeCoordonner les opérations et porter la voix du clientCoordonner l'activité des équipes opérationnelles via 3 managers en management transversal ;Piloter la bonne exécution des contrats ;Intervenir sur les sujets sensibles et la gestion des litiges ;Travailler étroitement avec les fonctions support, les équipes commerciales et opérationnelles afin de garantir un niveau de service irréprochable.L'avis de Esther FILANKEMBO« Un poste idéal si vous souhaitez conjuguer conquête commerciale, gestion de comptes stratégiques et coordination d'équipes dans un environnement à fort enjeu. Le groupe a de belles ambitions et s'en donne les moyens. »

De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Grands Comptes ou KAM, idéalement dans un environnement BtoB (services aux entreprises, mobilité, transport, automobile ou activités techniques)Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :Connaissances dans la gestion de grands comptes B2B, idéalement dans le secteur poids lourd.Connaissance du retail ou de l'environnement pneumatiqueGestion de relations clients et capacité à gérer des négociationsBonne compréhension et conformité au respect des enjeux légauxCapacité organisationnelle et à gérer plusieurs comptes à la foisMaitrise du pack office (Excel, PowerPoint, Outlook)Anglais est un plusSoft skillsCulture du résultat et goût du challenge ;Forte autonomie et sens des responsabilités ;Excellentes capacités relationnelles et de négociation ;Organisation et rigueur dans la gestion de portefeuille ;Agilité face à des interlocuteurs variés ;Esprit d'équipe et sens de la coopération ;Leadership naturel et capacité à entraîner des équipes sans lien hiérarchique direct.Le processus de recrutementEntretien téléphonique puis visio avec la consultante EFFEKTIVEntretien présentiel avec le Chef des VentesEntretien présentiel avec le Directeur de ZoneREF : EFV/INDUSTRIE

• Service client
• Outlook
• Gestion des litiges
• Anglais
• Rédaction d'appel d'offres
• Autonomie
• Excel
• Management transversal
• Relation client
• Pack Office
• PowerPoint
• Veille concurrentielle
• Fidélisation des clients
• Management d'équipe