Formation Alternant Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative-Infrep Paris- 75 H/F - INFREP - Torcy
- Alternance
- INFREP - Torcy
Les missions du poste
L'INFREP, l'Institut National de Formation et de Recherche sur l'Education Permanente, est un organisme de formation professionnelle pour adultes, créé il y a plus de 41 ans par la LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT. Nous mettons en oeuvre :
- Des formations certifiantes métiers - Des formations aux savoirs fondamentaux (savoirs de base, numérique, soft skills) - Des prestations d'accompagnement professionnel.
- Gérer l'accueil des publics (physique et téléphone)
- Traitement des flux d'informations internes/externes
- Gestion des situations difficiles à l'accueil
- Gestion des tâches administratives courantes
- Traitement des dossiers
- Gestion des réclamations
- Communication professionnelle et relation client
- Utilisation des outils bureautiques
- Polyvalence accueil et administratif
Le profil recherché
- Niveau CAP/BEP ou BAC
- Avoir une courte expérience en entreprise
- Excellente présentation
- Faire preuve d'aisance relationnelle et de rigueur
- Être motivé
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Relation client