Alternance Chargé·e CRM et Développement Marketing Digital - Éditions Magnard H/F - Livremploi

Le Pôle éducation Albin Michel, regroupant les maisons d'éditions Magnard-Vuibert, Delagrave et De Boeck Supérieur, est un acteur majeur de l'édition scolaire, parascolaire et universitaire.Les éditionsMagnard recherchent un(e) chargé(e) de CRM junior en alternance, pour accompagner leur stratégie relationnelle et digitale.
Intégré(e) à l'équipe numérique, vous assisterez la responsable CRM et développement digital sur les missions suivantes:Segmentation et ciblage: mise en place de stratégies de segmentation pour des communications personnalisées.Gestion des campagnes CRM: accompagnement des équipes marketing dans la conception et la mise en oeuvre des campagnes relationnelles d'acquisition et de fidélisation clients sur les différents canaux CRM(e-mails, site Web). Proposition de tests A/B.Analyse et reporting: suivi des KPIs, amélioration des tableaux de bords et mise en place de nouveaux outils de suivi.Qualité des données: évaluation de la fiabilité, mise en place d'actions correctives et enrichissement des bases de données clients.Évolution des outils CRM: améliorations fonctionnelles et échanges avec les prestataires externes.Veille sur les outils et tendances CRM.

Étudiant(e) en Bac +4/5 en école de commerce, IAE ou université, avec une spécialisation en marketing digital, data ou CRM.Intérêt marqué pour l'analyse et la donnée.Esprit analytique, rigueur et aisance avec la manipulation de données.Capacité à travailler en équipe et bon relationnel.Curiosité et force de proposition pour améliorer les pratiques CRM.Une première expérience avec un outil CRM (Salesforce, HubSpot, Sendinblue...) et/ou un outil d'analyse (Google Analytics, Excel) serait un plus.Une connaissance du secteur de l'édition serait appréciée.Ce que nous vous proposons :Rejoindre un Groupe familial et indépendant composé de maisons d'édition aux catalogues riches, dynamiques et accessibles au plus grand nombre ;Un accompagnement RH pour une intégration réussie et une éventuelle opportunité de poursuite en alternance, CDD ou CDIau sein du Groupe ;Politique de télétravail ;198€/mois de tickets restaurant pris en charge à 60% par l'employeur ;Forfait mobilité durableou remboursement à 50% de l'abonnement de transport ;Avantages CSE et activités QVCT en entreprise (yoga, pilates, conférences, courses solidaires, etc.) ;Ouvrages du Groupe à tarifs préférentiels.Le groupe Albin Michel oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Reporting
• Ciblage
• Excel
• Salesforce
• Google Analytics
• KPI
• Fidélisation des clients
• CRM
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Marketing digital