Secrétaire en Résidence - Ug la Métropolitaine - Crous de Paris H/F - CROUS de Paris

Sous la responsabilité du Directeur d'unité de gestion:

L'assistant(e) d'accueil et de secrétariat a pour mission d'accueillir le public et de participer à l'administration et à la gestion de la structure.

- Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives...)

- Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,

- Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum des résidences,

- Assurer l'accueil téléphonique,

- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,

- Participer à la sécurité des personnels et des biens,

- Assurer la vente de prestations de services divers,

- Vérifier les factures,

- Gérer les situations d'urgence,

- Participer aux tâches de gestion,

Possibilité de tenir la planification des studios

Savoir-faire et connaissances:

- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...),

- Maîtrise de l'expression écrite et orale,

- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,

- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax...),

- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité, implantation du matériel de sécurité)

- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,

- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

- Connaissance des techniques d'accueil et de communication,

Savoir-être:

- Savoir être à l'écoute

- Savoir travailler en autonomie

- Savoir travailler en équipe

- Savoir rendre compte

• Norme QHSE
• Autonomie
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Vente de prestations de services
• Domotique