Business Analyst Support Applicatif - Calypso Bonds H/F - CELAD

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humainDepuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie. Notre mission ?- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,- Le faire avec passion, engagement et respect,- En mettant toujours l'humain au coeur du projet. Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris ??Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l'assurance, du transport, de l'industrie ou encore de la Défense. Pourquoi nous rejoindre ? ??Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force. Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient. Avantages à la clé :- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)- Participation aux bénéfices- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé - Plan Epargne Entreprise- Prime de vacances- Avance sur salaire NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Marchés de Capitaux, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Support Applicatif - Calypso Bonds pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire.Vous intégrerez une équipe en charge du support applicatif de Calypso BONDS, utilisée par les équipes Middle Office et Back Office en France comme à l'international.Vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l'application, l'analyse des incidents fonctionnels et l'accompagnement des métiers, tout en contribuant à des projets d'évolution de la plateforme.?? Votre rôleEn tant que Business Analyst Support Applicatif, vous assurez le support fonctionnel de niveau L1/L2 de l'application Calypso BONDS.Véritable interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques, vous analysez les incidents, accompagnez les utilisateurs et contribuez à l'amélioration continue de la solution dans un environnement international.Vos missions?? Support fonctionnel & analyse métierVous accompagnez les utilisateurs au quotidien sur l'application Calypso BONDS.À ce titre, vous serez amené.e à :Assurer le support fonctionnel de niveaux L1/L2 auprès des utilisateursAnalyser les incidents et demandes remontés par les équipes métiersIdentifier les causes des anomalies et coordonner leur résolutionAccompagner les utilisateurs du Middle Office et du Back OfficeGarantir la qualité et le suivi des traitements de support?? Analyse fonctionnelle & amélioration continueVous contribuez à l'évolution de la plateforme et à l'optimisation des processus.Vos principales responsabilités seront de :Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents et demandes d'évolutionParticiper aux projets transverses liés aux évolutions applicatives et aux processusContribuer à l'amélioration continue des pratiques de supportRédiger les comptes rendus et documentations fonctionnellesProduire les rapports d'activité de l'équipe support?? Coordination internationaleVous évoluez dans un environnement international en lien avec plusieurs équipes.Dans ce cadre, vous serez chargé.e de :Collaborer avec les équipes support basées en France et à l'internationalAssurer le suivi des activités de support sur un périmètre mondialFaciliter les échanges entre les équipes métiers et techniquesParticiper aux réunions de suivi et aux projets transverses?? Environnement fonctionnel & technique?? Domaine fonctionnelBanque de financement et d'investissementMarchés de capitauxMiddle OfficeBack OfficeSupport applicatifProduits obligataires?? Technologies & outilsCalypso BONDSSQLOutils de gestion des incidentsEnvironnement international?? Produits financiersBondsREPOSSecurities Lending & Borrowing (SLB)Émissions obligataires

?? Profil recherchéDe formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Business Analyst Support, Support Applicatif, Consultant Calypso ou Business Analyst Marchés de Capitaux.Vous maîtrisez Calypso, idéalement sur le périmètre BONDS, et possédez une bonne connaissance des activités de Middle Office et Back Office.Une bonne compréhension des produits financiers tels que les Bonds, Repos, SLB et les émissions obligataires est indispensable.?? Compétences attenduesExpertise fonctionnelleSupport applicatif L1/L2Analyse fonctionnelleCalypso BONDSMiddle OfficeBack OfficeMarchés de capitauxAnalyse des incidentsGestion des demandes d'évolutionExpertise techniqueCalypsoSQLOutils de ticketing et de suivi des incidents?? Soft skillsEsprit d'analyseSens du serviceExcellent relationnelRigueurOrganisationAutonomieEsprit d'équipeCapacité à évoluer dans un environnement international

• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Rédaction de rapports d'activité
• Autonomie
• Compte-rendu
• Création d'une base documentaire
• Esprit d'analyse
• SQL
• Analyse fonctionnelle