Stage Opérations - Expérience Résident & Grands Projets - Colonies H/F - Colonies

À propos de ColoniesChez Colonies, nous réinventons la manière de vivre en ville. En exploitant des espaces de coliving modernes à travers l'Europe, nous offrons à nos résidents un logement sans contraintes, centré sur la communauté. Nos maisons entièrement meublées, nos services tout inclus et nos communautés dynamiques sont conçues pour proposer une nouvelle façon d'habiter - où le confort rencontre la convivialité.
Votre rôleEn tant que stagiaire Opérations au sein de l'équipe Grands Projets, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience résident et dans la gestion quotidienne de nos résidences en France et à l'international.Notre équipe se développe rapidement grâce à de nouveaux projets ambitieux.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Grands Projets pour soutenir la gestion opérationnelle de nos espaces XXL, notamment durant les périodes de forte activité (comme l'été).?? Stage à pourvoir début septembre - une opportunité idéale pour démarrer dans un environnement dynamique et en pleine croissance.Ce stage est idéal pour une personne orientée client, organisée et désireuse de s'impliquer dans des missions variées, incluant une forte dimension terrain.Missions principalesAu bureau :Gestion de la relation client via différents canaux (Zendesk, téléphone, etc.)Vérification des entrées et sorties de locatairesSuivi des factures et documents administratifsParticipation à la gestion quotidienne des résidences :Visites de contrôle qualitéInspections check-in/check-outGestion des stocks (linge, mobilier, consommables)Analyse des incidents récurrents et propositions d'améliorationOrganisation d'événements Colonies pour renforcer la marqueSur le terrain :Accueil des prestataires (techniciens, équipes de nettoyage, etc.)Assistance et présence auprès des résidentsProfil recherchéÉtudiant en immobilier, école de commerce, hôtellerie ou événementiel, etc.À l'aise en anglaisDynamique, motivé(e) et prêt(e) à travailler sur le terrainOrganisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèseCapable de s'adapter et de faire preuve d'initiativeCe que nous offronsUne expérience terrain formatrice dans la gestion d'actifs résidentielsUne équipe soudée et bienveillanteDes missions variées et porteuses de sensDurée : 6 moisDéplacements fréquents à prévoir?? Une immersion concrète au coeur des opérations d'une scale-up en forte croissance, avec un réel impact sur l'expérience client.Chez Colonies, nous réinventons la manière de vivre en ville. En exploitant des espaces de coliving modernes à travers l'Europe, nous offrons à nos résidents un logement sans contraintes, centré sur la communauté. Nos maisons entièrement meublées, nos services tout inclus et nos communautés dynamiques sont conçues pour proposer une nouvelle façon d'habiter - où le confort rencontre la convivialité.En tant que stagiaire Opérations au sein de l'équipe Grands Projets, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience résident et dans la gestion quotidienne de nos résidences en France et à l'international.Notre équipe se développe rapidement grâce à de nouveaux projets ambitieux.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Grands Projets pour soutenir la gestion opérationnelle de nos espaces XXL, notamment durant les périodes de forte activité (comme l'été).?? Stage à pourvoir début septembre - une opportunité idéale pour démarrer dans un environnement dynamique et en pleine croissance.Ce stage est idéal pour une personne orientée client, organisée et désireuse de s'impliquer dans des missions variées, incluant une forte dimension terrain.Gestion de la relation client via différents canaux (Zendesk, téléphone, etc.)Vérification des entrées et sorties de locatairesSuivi des factures et documents administratifsParticipation à la gestion quotidienne des résidences :Visites de contrôle qualitéInspections check-in/check-outGestion des stocks (linge, mobilier, consommables)Analyse des incidents récurrents et propositions d'améliorationOrganisation d'événements Colonies pour renforcer la marqueAccueil des prestataires (techniciens, équipes de nettoyage, etc.)Assistance et présence auprès des résidentsÉtudiant en immobilier, école de commerce, hôtellerie ou événementiel, etc.À l'aise en anglaisDynamique, motivé(e) et prêt(e) à travailler sur le terrainOrganisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèseCapable de s'adapter et de faire preuve d'initiativeUne expérience terrain formatrice dans la gestion d'actifs résidentielsUne équipe soudée et bienveillanteDes missions variées et porteuses de sensDurée : 6 moisDéplacements fréquents à prévoir?? Une immersion concrète au coeur des opérations d'une scale-up en forte croissance, avec un réel impact sur l'expérience client.

• Anglais
• Amélioration continue
• Organisation d'événements
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Gestion des actifs
• Facturation
• Esprit d'analyse