Ux - Cx Researcher - Mission Longue chez un Acteur du Retail Antony H/F - collectivite

Information importanteType de contrat: FreelanceTaux journalier : TJM HT max 409 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Localisation : Paris, FranceDate de démarrage :UrgentMode de travail : HybridePublié le : 15 juillet 2026Le besoinUX / CX Researcher - Mission longue chez un acteur du retail (Antony)Le contexte :Un grand acteur de la distribution recherche un ou une UX / CX Researcher pour renforcer son équipe Customer Experience Optimisation. L'équipe (5 à 8 personnes, rattachée au département Design) porte la voix de l'utilisateur auprès des équipes produit, et alimente les décisions de conception sur les sites et applications du groupe.Vous intervenez sur 2 à 3 projets en parallèle, en continuité de l'existant, avec un niveau d'exigence élevé.Ce que vous ferez :Planifier et exécuter des recherches utilisateurs, quanti comme qualiAnalyser les données recueillies et formaliser des insights actionnables pour les choix de conceptionCadrer des tests A/B et en restituer les enseignementsTravailler en transverse avec les équipes Analytics, Design, Produit, Business et Tech pour identifier les leviers d'optimisation de l'expérience clientLe périmètre va du cadrage à la restitution : c'est un poste de research à part entière, pas un poste de maquettage.Le profil :Indispensable :Maîtrise des méthodologies de recherche utilisateur (protocoles, recrutement, passation, analyse)Capacité à restituer des insights clairs à des interlocuteurs non-designersMaîtrise des outils de recherche et d'analyseFrançais courant à l'écrit et à l'oral (les échanges avec le métier se font en français)Apprécié :Culture Data / AnalyticsUne expérience dans le retail ou la grande distributionBac +5 (école d'ingénieur ou université)Expérience visée : 2 à 5 ans sur des missions de User Research.

• Recrutement
• Français