Conseiller Front Desk - Studio Boxe Premium H/F

Nous ouvrons un studio premium de boxe & fitness dans le secteur Courcelles (Paris 17ème), pensé comme un lieu d'excellence : exigence opérationnelle, expérience client irréprochable, performance commerciale assumée.
Le desk n'est pas un comptoir. C'est la vitrine du studio. Le premier contact. La première impression. La promesse d'un moment inoubliable.Nous ne cherchons pas un(e) hôte(sse) d'accueil. Nous recrutons une personnalité capable d'incarner l'image du studio et de transformer chaque interaction en opportunité. Votre mission : faire du desk un véritable centre d'expérience, de performance commerciale et de convivialité, afin qu'il devienne le point de ralliement naturel de notre communauté.Votre rôle En lien direct avec le Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de trois piliers : accueil & expérience client, performance commerciale, excellence opérationnelle. 1. Accueil & Expérience Client Accueillir chaque membre avec énergie, élégance et exigenceCréer une expérience premium dès le premier contactOrchestrer les flux avec efficacité et professionnalismeMaintenir un environnement irréprochable (ordre, propreté, détail)Être attentif(ve) aux signaux faibles et anticiper les besoins2. Performance Commerciale Traiter les leads entrants (téléphone, digital, passage spontané)Convertir les prospects en MembresConseiller et orienter vers les bonnes formules d'abonnements Assurer le suivi commercial et les relancesContribuer à la fidélisation et à la réduction du churnParticiper au développement BtoB (prospection locale, partenariats)3. Excellence Opérationnelle Appliquer rigoureusement les process internesMaîtriser les outils CRM et les indicateurs clésRemonter les informations terrainTravailler en coordination avec les coachs et la direction Piloter le planning de cours et assurer une continuité de services

Profil recherché Vous êtes : Souriant(e), mais structuré(e), À l'aise avec la venteDynamique et fiableOrienté(e) solutionsÀ l'aise dans un environnement exigeant Vous avez : Une expérience en accueil, vente, retail, hospitality ou boutique fitnessUne forte culture du serviceUne aisance relationnelle naturelleUne vraie appétence pour la performance commercialeUne présentation soignée et professionnelle Vous comprenez que : Le sourire est un métierL'accueil est stratégiqueUne vente commence dès le premier regardLe détail fait la différenceL'énergie est contagieuse Ce que nous offrons : Un projet ambitieux dès l'ouvertureUn environnement premiumUne formation aux standards de venteRémunération fixe + variable sur performancePossibilité d'évolution vers des fonctions managériales

• Retail
• Sens du relationnel
• CRM
• Fidélisation
• Suivi des opérations commerciales