Technicien Exploitation Systeme Informatique Superieur H/F - Commissariat au Numérique de Défense (CND)

Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performation et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés.Au sein du Centre d'Appui au Numérique (CAN) Paris Intramuros (PARISI), la section interventions THA VIP/VOP H8 est plus particulièrement chargée d'assurer le soutien et l'installation des services SIC auprès des usagers VIP ou VOP du Ministère des Armées, ainsi qu'au profit des utilisateurs équipés de terminaux de réseaux dits spéciaux (FROPS, SD, SUE...). La réactivité est le marquant de cette section, puisqu'une garantie de temps d'intervention (GTI) de 30 minutes est visée.
Vous installerez et configurerez l'ensemble des terminaux informatiques au profit des usagers. Vous participerez également à l'installation et au paramétrage des matériels destinés aux VIP/VOP et aux réseaux SX. Par ailleurs, vous retirerez les anciens terminaux informatiques destinés à la réforme. Vous traiterez les tickets et les tâches qui vous seront affectés, ainsi que les interventions de proximité sur le site de Balard. Vous paramétrerez, dépannerez et installerez les solutions de mobilité (SMOBI). Vous porterez assistance aux usagers dans l'utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Afin d'assurer la continuité de service, vous déterminerez l'origine des dysfonctionnements, procéderez au remplacement des éléments défectueux ou à la reconfiguration du système d'exploitation. Vous participerez au maintien de la conformité des postes en réalisant des contrôles lors de vos interventions. Vous alimenterez les logiciels de suivi ainsi que les référentiels documentaires, et participerez à la rédaction et à la mise à jour des documents de travail. Vous rendrez compte de tout dysfonctionnement à votre chef de bureau et participerez au soutien technico-logistique relevant du périmètre des prestations SIC offertes aux usagers.

Titulaire d'un baccalauréat ou équivalent dans le domaine numérique, vous justifiez d'une première expérience significative, plus précisément en conduite de projet. Vous maîtrisez l'application DIADEME pour distribuer et superviser les tickets d'intervention dans les sections techniques. Vous maîtrisez également l'administration d'un système d'information et d'un réseau de manière sécurisée, la réalisation du déploiement d'une architecture réseau, ainsi que le diagnostic suite à une incident. Votre analyse, votre réactivité et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions.Vous bénéficierez de formations : art des SIC, DIADEME, administration des systèmes d'information, matériel SMOBI, installation et maintenance des PSC...Vous pourrez évoluer vers un poste de chef de section dans une direction zonale.

• Travail en équipe
• Conduite de projet
• Système d'information
• Réactivité
• Administration système et réseau