Les missions du poste


AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?Au sein de notre Agence situé à St Nom La Bretèche, vous devenez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients Particuliers mutualisé.Au sein de notre équipe, vous :- Accompagnerez vos clients dans leurs projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable - Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l'accueil et de rendez-vous- Contribuerez activement à la performance commerciale de l'agence, dans le respect des intérêts des clients - Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clientsEquipe et environnement : - Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients- Vous travaillerez du mardi au samedi ET APRES ?Cette expérience vous permettra de :- Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d'adaptation et un important esprit de collaboration- Bénéficier d'un parcours d'intégration complet, pouvant aller jusqu'à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant- Selon vos résultats et aspirations, d'évoluer vers la gestion d'un portefeuille patrimonial. Vous aurez également accès à l'offre de formation diplômante bancaire du Groupe BNP ParibasLES AVANTAGES A NOUS REJOINDRETravailler chez BNP Paribas c'est :- Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 29 250 € et 35 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience- S'ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs ; elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence- Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, .ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) ?Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque. Vous êtes à l'aise dans la gestion autonome d'une relation client exigeante, alliant conseil personnalisé et développement commercial.Vous êtes reconnu pour : - Votre écoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées - Votre adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus - Votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d'échange (en agence, à distance, via les outils digitaux) - Votre orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients.LES PROCHAINES ETAPESSi votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer des tests en ligne, avant de participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap. Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m'être faite sera conditionnée à l'authenticité des informations communiquées.La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au coeur de nos vale

Le profil recherché

Experience: 24 MoisCompétences: Capacité d'analyse,Conseiller clientèle des particuliers en banque et assurance,Ecoute active,Gestion de la relation client à distance,Gestion de la relation client (CRM),Analyser et gérer les risques financiers,Analyser les besoins des clients,Assurer et développer une relation commerciale à distance,Assurer la confidentialité des informations des clients,Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Négocier des conditions commerciales,Renseigner le client à distanceLangues: Français souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres intermédiations monétairesListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Compétences requises

  • Service client
  • Relations commerciales
  • Sens du relationnel
  • Logiciels bureautiques
  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Autonomie
  • Relation client
  • Analyse des besoins client
  • Français
  • Fidélisation des clients
  • CRM
  • Risques financiers
  • Réactivité
  • Capacité d’adaptation
Postuler sur le site du recruteur

Ces offres pourraient aussi vous correspondre.

Recherches similaires

L’emploi par métier dans le domaine Banque à Paris