Conseiller Clientèle Quadrilingue H/F - Moncler France

La Maison Moncler est actuellement à la recherche d'un/une Conseiller/conseillère de Vente quadrilingue Français, Anglais, Mandarin et Coréen en CDI à temps plein pour les équipes de nos points de vente de la Samaritaine.Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos Conseillers de Vente guident chaque client au travers des valeurs et l'héritage de la Maison Moncler, véhiculant une forte compréhension du client et de ses besoins, en l'engageant dans une relation à long terme avec notre marque.Le Conseiller/La Conseillère de Vente sera amené(e) à faire vivre une expérience unique aux clients au sein du point de vente et les différents univers de la Maison Moncler. Il/Elle saura être force de proposition à travers les collections permanentes, la collection Grenoble ou bien encore les différentes collaborations Moncler Genius.Le Conseiller/La Conseillère de Vente, en partenariat avec l'équipe, est responsable de l'atteinte des résultats individuels et contribue activement aux objectifs de l'équipe et de la Boutique.Responsabilités et Missions :Vous serez l'ambassadeur(drice) de la marque Moncler et veillerez en permanence à offrir une haute qualité de service à la clientèle dans le cadre de la politique commerciale de la Maison.Vous accueillerez et conseillerez les clients en suivant la cérémonie de vente Moncler en leur présentant les valeurs et le patrimoine de la marque. Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs collectifs et individuels. Vous veillerez au respect des procédures internes, des règles de merchandising et à la bonne tenue de notre boutique et de son stock.Vous vous tiendriez régulièrement informé(e) des activités du groupe Moncler et des évolutions du secteur d'activité dont fait partie la Maison afin de répondre au mieux aux besoins des clients.Vous serez intégré(e) à l'équipe de vente de la boutique afin :- D'assurer une expérience client unique, en l'engageant dans une relation durable avec la Marque, via la gestion des différentes phases de la cérémonie de vente, des activités après-vente et Clienteling, dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante ;- Réaliser d'excellentes performances commerciales ;- Implémenter les standards Visuels en Boutique à travers les différents univers de la Maison, en collaboration avec l'équipe Visuel Merchandising et prenant en responsabilité le réapprovisionnement et la gestion des stocks;- Coopérer activement à la préparation et de l'exécution des inventaires;- Travailler avec l'équipe de manière efficace et enthousiaste, y mettant en valeur son énergie et sa motivation.Profil : - Formation académique supérieure de type Licence ou Master- 1ère expérience impérative dans des missions de vente dans le secteur du Luxe - Capacité à communiquer couramment, avec fluidité et sophistication en français, mandarin, coréen et anglais - Passion pour la vente au détail, le service à la clientèle ;- Forte sensibilité produit ;- Réelles qualités relationnelles dans un environnement fortement international ;- Affinité avec les outils digitaux et ouverture à de nouvelles et innovantes méthodes de travail.

Experience: 6 MoisCompétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Analyse des besoins des clients,Argumentation commerciale,Gestion de la relation client (CRM),Techniques de vente,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit,Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs,Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles,#TDEF2026 Langues: Chinois (Mandarin) exigé,Coréen exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Merchandising
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Conseils clientèle
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Coréen
• Français
• Encaissement
• CRM
• Force de proposition
• Chinois
• Mandarin
• Empathie