Technicien Systèmes & Réseaux H/F - Trustteam France

Rejoignez Trustteam et soyez au coeur des technologies de demain !Chez Trustteam, nous faisons bien plus que de l'informatique : nous accompagnons la transformation digitale de plus de 8 000 clients grâce à des solutions innovantes, fiables et à forte valeur ajoutée.Présent en Belgique, aux Pays-Bas, en France, au Luxembourg et en Roumanie, notre groupe réunit plus de 750 experts passionnés qui partagent une même ambition : mettre la technologie au service de la performance de nos clients. Nos équipes interviennent dans quatre domaines stratégiques : Digital Workplace, Hybrid Cloud, Cyber Security et Business Performance/Data & AI.Rejoindre Trustteam, c'est intégrer un groupe en pleine croissance où l'expertise, la proximité et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre réussite.
Notre équipe recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux pour intervenir auprès de nos clients situés dans la région parisienne.Sous la supervision de Matthieu, vous serez intégré(e) à notre agence de Paris, où vous rejoindrez une équipe enthousiaste et engagée.Vos futures missionsParticiper au bon déroulement des différentes phases d'un contrat d'infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité, etc.).Fournir un accompagnement et une assistance aux utilisateurs, à distance et/ou sur site (niveaux 1 et 2), pour le traitement des incidents et des demandes clients.Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle du système d'information des clients.Contribuer à des projets de migration ou de déploiement des infrastructures.Renforcer la sécurité informatique en mettant en oeuvre des mesures et outils alignés avec la politique de sécurité du client.Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les utilisateurs.Une phase de formation à nos services et processus, ainsi qu'une présentation auprès de nos clients, est prévue lors de votre intégration sur notre agence de Charnay-Lès-Mâcon avec une fréquence d'environ 3 jours tous les mois (Déplacements et hébergements pris en charge)

Profil recherchéDiplômé(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans sur des missions similaires.Vous avez de solides qualités relationnelles, ce qui vous permet de créer un lien de confiance avec les clients et de vous intégrer facilement au sein de l'équipe.Curieux(se) et motivé(e), vous êtes animé(e) par la volonté de résoudre les problématiques des clients et d'évoluer au sein de votre poste.Vous êtes également à l'aise avec la rédaction de comptes-rendus écrits.Vous maîtrisez les outils et technologies suivants :Connaissance des environnements serveurs (Windows Server 2019, 2022) et des postes de travail Microsoft (Windows 10 et 11).Compétences de base en réseaux.Utilisation d'outils de ticketing, de RMM (Remote Monitoring & Management) et de gestion de parc.

• Sens du relationnel
• Gestion de parc
• Compte-rendu
• Windows
• Monitoring
• Windows Server
• Système d'information