Alternant - Conseiller - Manager en Relation Client H/F - CBS Paris

Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens).Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.
Dans le cadre d'un partenariat avec une entreprise leader mondiale de la location de véhicules, présente dans les gares et aéroports internationaux, Challenge Business School propose une quinzaine de postes en alternance pour une prise de poste à partir de septembre 2026. Rattaché(e) à un(e) Responsable d'Agence, vous serez formé(e) et accompagné(e) autour de 3 grands axes : 1) Service & relation clientÉlaborer des devis et gérer les réservationsÉtablir les contrats de locationAccueillir, accompagner et fidéliser les clients2) Conseil & développement commercialAnalyser les besoins clients (BtoB / BtoC)Proposer des offres personnaliséesContribuer aux objectifs commerciaux de l'agence3) Gestion & logistiqueAssurer la gestion administrative et le back-officeSuivre l'activité et participer à l'optimisation logistiqueParticiper à la préparation et à la mise à disposition des véhiculesRéaliser ponctuellement des livraisons de véhicules chez les clientsVous bénéficierez également de formations internes (techniques de vente, satisfaction & fidélisation client, suivi de performance, stratégie commerciale). Des opportunités d'intégrer un Graduate Program pourront être proposées aux profils à fort potentiel.

Vous intégrez en septembre 2026 une formation Bac +3 / Bac +4 / Bac +5 en Commerce ou Management.Anglais B2 minimum (C1/C2 apprécié) : un échange en anglais sera réalisé lors du process.Permis B obligatoire.Une première expérience en relation client ou commerce est souhaitée.Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (gares / aéroports).

• Relations commerciales
• Anglais
• Stratégie commerciale
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Fidélisation des clients