Chargé de Gestion Patrimoine Billettique - Île-De-France Mobilités H/F - Etablissements publics locaux

La Direction Offre de Services et Marketing (OSM) est chargée de la conception, de la mise en oeuvre et du suivi des services et solutions numériques destinés à l'amélioration de l'expérience des usagers des transports. Elle supervise les politiques de mobilité servicielle (MaaS), de marketing, de billettique, et de relation client, tout en assurant l'intégration de nouvelles mobilités.

Au sein de la direction OSM, le département Politique de Services MaaS et Marketing est chargé de :

Concevoir et piloter les politiques d'information voyageurs et de billettique pour Île-de-France Mobilités, en coordination avec les opérateurs de transport.
Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de relation client, de distribution et de tarification, tout en soutenant l'implémentation de solutions MaaS pour les usagers.

Le/la Chargé(e) de gestion de patrimoine billettique est responsable de la structuration, du pilotage et de la fiabilisation de la gestion des actifs billettiques, dans une logique de maîtrise budgétaire, de conformité contractuelle et d'optimisation du cycle de vie des équipements.

Sous la responsabilité du chef du pôle Billettique, il portera les missions suivantes :

Pilotage stratégique de la gestion du patrimoine

Définir, formaliser et déployer les processus de gestion du patrimoine billettique
Structurer une vision consolidée et prospective des actifs billettiques
Contribuer à la définition de la stratégie patrimoniale à moyen et long terme
Identifier les risques patrimoniaux, contractuels et budgétaires et proposer des actions correctrices

Gestion opérationnelle des actifs

Piloter la gestion des actifs billettiques sur l'ensemble de leur cycle de vie (MOBIDEX)
Garantir que chaque équipement est :
commandé conformément aux besoins et aux contrats,
correctement facturé,
réceptionné et mis en service,
renseigné dans l'outil patrimonial (Mobidex),
entretenu et maintenu selon les engagements contractuels
Assurer la qualité et la fiabilité des données patrimoniales

Suivi budgétaire, contractuel et financier

Assurer le reporting et le suivi des budgets DSP bus
Suivre l'exécution financière des contrats liés aux équipements billettiques
Appuyer le passage des commandes complexes et analyser les impacts financiers
Contribuer au suivi des conventions et contrats de financement
Produire des outils d'aide à la décision : tableaux de bord, indicateurs, analyses

Expérience significative (5 ans ou plus) dans les domaines de la billettique, des systèmes techniques complexes ou de la gestion contractuelle et patrimoniale

Expérience en établissement public ou en environnement institutionnel appréciée

Formation Bac +5 (ingénierie, transports, systèmes d'information, gestion publique, finances ou juridique)

• Reporting
• Relation client
• Gestion des actifs
• Gestion du patrimoine
• Contrôle du budget
• Gestion contractuelle