Réceptionniste de Nuit H/F - France Travail

Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles dans le 17ème arrondissement de Paris.Qualités et compétences recherchées:- Deux langues parlées exigées dont l'anglais. (écrit/oral)- Souriant, bon relationnel avec la clientèle et un bon esprit d'équipe.- Bonne présentation- Maîtrise de medialog apprécié et des outils informatiques.Responsabilités:- Assurer le standard téléphonique- Accueil et accompagnement des clients- La gestion des check-in/check-out- Le traitement des réservations- Assurer les encaissements clients- Conciergerie- S'assurer de la sécurité de l'hôtelDiplômes et expériences:- Diplômes: Bac ou plus. Expériences: 2 ans minimumType d'emploi : CDI, Temps pleinProgrammation :Disponible le week-endPériode de travail de 12 heuresTravail de nuitTravail les jours fériés

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Accompagnement du client
• Facturation
• Français
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Réactivité