Consultant Digital Workplace Microsoft 365 H/F - Trèfle Solution

Notre coeur de métier est la sécurité informatique et, par extension, toute la gestion des services d'infrastructures IT. Externalisée ou sur site client, les consultants Trèfle Solution interviennent sur des projets techniques mais également que sur des projets de pilotage, d'analyse fonctionnelle ou de gouvernance SI.Depuis 10 ans, les activités de la BU Trèfle Solution ne cessent de se développer et notre équipe est aujourd'hui composée de 90 spécialistes de l'infogérance et de la cybersécurité.Notre valeur ajoutée :Un top management avec 30 ans d'expérience dans le domaine de la sécurité et des infrastructures informatiques (réseaux, systèmes, stockage).Un savoir-faire particulièrement pointu sur la gestion des services continus.Nos expertises :Exploitation des systèmes informatiques, des réseaux et de la sécuritéIngénierie et architecture des systèmes, réseaux et cyber sécuritéGouvernance SSI et gestion des risques
Dans le cadre de la transformation digitale, vous accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs Microsoft 365 et contribuez au déploiement de nouveaux usages au sein des équipes.À ce titre, vos principales missions seront de :Piloter des projets transverses autour des solutions Microsoft 365 et de l'environnement de travail numérique.Définir les plans d'actions, assurer le suivi des projets, coordonner les équipes techniques et produire les indicateurs de pilotage.Accompagner les utilisateurs lors des évolutions technologiques (Microsoft 365, Windows 11, authentification forte, outils collaboratifs, systèmes de visioconférence...).Concevoir et animer des formations, ateliers, webinaires et sessions de coaching auprès des utilisateurs.Créer des supports pédagogiques (présentations, guides, tutoriels, vidéos, infographies) afin de favoriser l'adoption des outils.Organiser et accompagner les événements hybrides (réunions de direction, conférences, séminaires, événements internes...) en assurant leur préparation technique et leur bon déroulement.Administrer et faire évoluer les portails SharePoint : conception, organisation des contenus, création de sites et accompagnement des métiers.Assurer un support fonctionnel et technique de niveau avancé sur les outils Microsoft 365.Réaliser le diagnostic des incidents, assurer leur suivi et les escalader vers les équipes d'ingénierie lorsque nécessaire.Produire des tableaux de bord et des reportings à l'aide de Power BI et Excel.Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft 365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférence.

Profil recherchéExpérience de 3 à 5 ans dans l'accompagnement des utilisateurs, le support Microsoft 365 ou la conduite du changement.Excellente maîtrise de la suite Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Stream, Loop, Copilot...).Bonne maîtrise de Windows 11 et de son environnement.Expérience dans la gestion des dispositifs de visioconférence et des événements hybrides.Maîtrise de Power BI et d'Excel pour le suivi d'activité et le reporting.Connaissances appréciées en Active Directory et en réseaux.Capacité à diagnostiquer des incidents et à coordonner leur résolution avec les équipes techniques.Excellentes qualités relationnelles, sens du service et pédagogie.Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler avec des interlocuteurs variés.Esprit d'initiative, autonomie et goût pour l'innovation digitale.

• Outlook
• TEAMS
• Sens du relationnel
• Reporting
• Veille technologique
• Pédagogie
• Autonomie
• Conduite du changement
• Suivi des opérations
• SharePoint
• Excel
• Pro-activité
• Power BI
• Windows