Conseiller Relations Producteurs et Distributeurs H/F - Soren

Soren est l'éco-organisme de la transition énergétique.Soren est agréé par l'Etat pour la collecte et le traitement des panneaux solaires photovoltaïques usagés en France. Son expertise en fait un acteur majeur d'une coordination efficace et durable entre toutes les parties prenantes de la filière photovoltaïque sur le territoire français : détenteurs, metteurs sur le marché, institutionnels, collectivités, acteurs et opérateurs de l'économie circulaire, dans une démarche collective, solidaire et de proximité.Avec une approche globale associant performances techniques, environnementales, économiques et sociales, Soren oeuvre au quotidien pour régénérer les matières premières nécessaires à la transition énergétique et allonger la durée de vie des panneaux photovoltaïques pour une filière toujours plus circulaire.
Missions principales 1. Prospection et adhésion des producteurs et distributeurs Identifier et prospecter les producteurs et distributeurs non adhérents. Accompagner les nouveaux adhérents lors de leur intégration. Présenter la filière REP photovoltaïque, les obligations et les services proposés par Soren. 2. Suivi et accompagnement à la conformité Accompagner les adhérents dans le respect de leurs obligations réglementaires (déclarations, paiement de l'éco-contribution, traçabilité). Assurer un suivi régulier des adhérents et répondre à leurs sollicitations. Détecter et traiter les écarts de conformité, proposer des plans d'action. 3. Qualité des déclarations et facturation Fiabiliser les données déclarées par les adhérents (quantités, références, marchés). Contribuer à la qualité de la facturation et au suivi des règlements. Outils mobilisés (CRM Dynamics 365, Moebius, Sage, etc.). 4. Animation et communication Représenter Soren auprès des adhérents lors d'événements professionnels (salons, réunions de filière, webinaires). Contribuer à la production de supports d'information à destination des producteurs et distributeurs. Assurer une veille sur les évolutions du marché photovoltaïque et des canaux de distribution. 5. Reporting et coordination interne Tenir à jour les indicateurs d'activité (adhésions, conformité, satisfaction). Travailler en lien étroit avec les équipes Conformité, Opérations et Finance. Contribuer aux projets transverses de la direction des relations avec les adhérents. 6. Remontée d'information et contribution aux données Contribue activement et en flux tendu à l'alimentation des données de sa direction et des autres pôles : remontée proactive des informations métier, financières et de reporting réglementaire, signalement sans délai des anomalies et points de vigilance, et fiabilisation des données dont il/elle a la charge. Outils mobilisés : Portail déclaration mises sur le marché, Dynamics 365 (CRM), Moebius, Sage Recouvrement Créances, Planner, Copilot.

Profil recherché Formation Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en commerce, gestion, relation client ou domaine connexe. Expérience Expérience souhaitée en relation B to B, idéalement dans une filière industrielle, l'énergie ou un éco-organisme. Langues Français et anglais courants ; autres langues appréciées. Compétences attendues Compétences techniques Maîtrise des techniques de prospection, négociation et fidélisation B to B. Bonne connaissance du marché photovoltaïque (producteurs, distributeurs, installateurs) appréciée. Maîtrise des outils CRM (Dynamics 365 apprécié) et de la suite Microsoft 365. Compréhension du cadre réglementaire de la filière REP DEEE / panneaux photovoltaïques. Compétences comportementales Sens du service, de l'écoute et de la diplomatie, pédagogie. Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Autonomie, rigueur et organisation. Force de proposition et goût pour le travail en équipe. Proactivité et culture de la remontée d'information en flux tendu. Interactions clés Internes Direction des relations avec les adhérents, Conformité, Opérations & Technique, Finance, Communication. Externes Producteurs (metteurs sur le marché), distributeurs, installateurs, organisations professionnelles, partenaires institutionnels.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Reporting
• Travail en équipe
• Pédagogie
• Autonomie
• Facturation
• Français
• CRM
• Force de proposition
• Fidélisation