Alternant Chef de Projet BTS Tourisme H/F - Diplomance

Pour le compte d'une entreprise touristique partenaire, l'école Diplomance recherche un chef de projet en alternance. Nous recherchons un profil capable de faire rayonner un concept fondé sur l'art de vivre à la française, en faisant preuve de convivialité, d'originalité et d'exigence, en français comme en anglais.

Prise de poste début juillet

Missions proposées :

- Gestion des opérations : suivi des réservations, planification des circuits et coordination des guides
- Gestion des canaux de réservation : suivi et mise à jour des disponibilités sur toutes les plateformes (site web, OTA, partenaires, etc.)
- Relation client : réponses aux demandes, gestion des messages et du service après-vente
- Facturation et suivi administratif : émission des factures, suivi des paiements et amélioration des process
- Comptabilité : saisie des opérations sur notre plateforme comptable et participation éventuelle à la préparation d'un reporting mensuel
- Création et développement : participation à la création de nouveaux circuits et expériences

L'alternant participera également à plusieurs projets de développement :

- Mise en place d'un chatbot IA pour automatiser les réponses aux voyageurs
- Création de contenus vidéo pour les réseaux sociaux
- Réflexion sur de nouvelles expériences touristiques

Profil recherché :

- Personne entreprenante, capable de prendre des initiatives
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- À l'aise avec les outils numériques et la gestion de planning
- Excellent niveau de communication écrit
- Intérêt pour le tourisme et l'expérience client

Langues :

- Anglais courant indispensable (clientèle majoritairement internationale)
- Espagnol est un plus

Formation :

- BTS Tourisme - en alternance 2 ans - Formation dispensée par DIPLOMANCE
- Rythme : 2 jour en centre de formation / 3 jours en entreprise

Prise de poste prévue Début septembre

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel

• Anglais
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Intelligence artificielle
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Pro-activité
• Espagnol
• Facturation