Les missions du poste
Hôtel deux étoiles indépendant de 32 chambres, situé au pied de Montmartre. Clientèle internationale, majoritairement loisirs (couples, voyageurs urbains), avec une part de clientèle corporate en semaine. Équipe à taille humaine.
Possibilité de missions récurrentes pour les profils qui matchent bien.
Vos missions principales :
Accueil, check-in des arrivées et check-out des clients
Réponse aux demandes et renseignements clients (quartier, restaurants, transports, recommandations touristiques)
Clôture journalière sur Medialog (contrôle caisse, encaissements, facturation)
Traitement des appels entrants et des réservations
Passage de relais avec l'équipe du soir et tenue de la réception
Peut être amené(e) à aider ponctuellement sur la réception des livraisons de linge et la logistique
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière exigée
Maîtrise de Medialog nécessaire ;
Anglais courant indispensable, autre langue bienvenue
Sérieux, fiabilité, ponctualité, autonomie, rigueur, sourire et sens de l'accueil
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Compétences requises
- Anglais
- Appels entrants
- Autonomie
- Facturation
- Encaissement