Les missions du poste
Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG.
Dans notre cabinet de recrutement et de formation, nous travaillons avec différentes entreprises des secteurs du Luxe, Premium et Haut de Gamme dans toute l'Europe, où nous disposons de bureaux dans des villes stratégiques, telles que Paris, Barcelone, Madrid, Milan, Amsterdam, Lisbonne et Munich.
Luxe Talent, cabinet de recrutement international, recherche un Store Supervisor H/F en CDI à Paris pour rejoindre une marque internationale premium spécialisée dans la mode et le lifestyle.
Description du poste de Store Supervisor H/F :
Rattaché(e) à la Direction de la Boutique, vous accompagnez l'équipe de management dans le pilotage de l'activité quotidienne du point de vente. Véritable relais sur le terrain, vous garantissez une expérience client d'excellence, contribuez au développement commercial et veillez au respect des standards de la marque.
À ce titre, vos principales missions sont :
Développement commercial & expérience client
- Offrir une expérience client premium et personnalisée.
- Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs commerciaux et des KPI.
- Conseiller les clients et garantir un service conforme aux standards de la marque.
- Gérer les situations clients avec professionnalisme.
Management & animation d'équipe
- Assister le Store Manager dans l'organisation quotidienne de la boutique.
- Accompagner, former et motiver l'équipe de vente.
- Assurer un rôle de référent sur la surface de vente et coordonner les priorités opérationnelles.
Gestion de la boutique
- Veiller au respect des standards de Visual Merchandising.
- Participer à la gestion des stocks, des livraisons et des inventaires.
- Garantir le respect des procédures opérationnelles, de sécurité et des standards de la marque.
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat justifiant d'une première expérience réussie dans un poste de supervision au sein d'un environnement premium, mode ou luxe, avec une forte orientation client et un véritable sens du leadership.
Les prérequis sont :
- Expérience réussie en tant que Store Supervisor, Responsable Adjoint ou Chef d'équipe dans le secteur de la mode, du prêt-à-porter premium ou du luxe.
- Excellente culture du service client et sens du commerce.
- Leadership naturel, capacité à fédérer, accompagner et développer une équipe.
- Maîtrise des indicateurs de performance (KPI) et orientation résultats.
- Bonne connaissance des opérations retail et de la gestion d'un point de vente.
- Organisation, dynamisme et sens des responsabilités.
- Français courant et anglais professionnel indispensables ; toute autre langue constitue un atout.
Si vous souhaitez rejoindre une marque internationale en pleine évolution et évoluer dans un environnement premium où l'expérience client est au coeur des priorités, envoyez-nous votre CV !
Compétences requises
- Merchandising
- Service client
- Retail
- Relations commerciales
- Anglais
- Conseils clientèle
- Dynamisme
- Qualité fédératrice
- Gestion des stocks
- Français
- KPI
- Gestion d'un espace de vente
- Management d'équipe