Les missions du poste
Information importante
Type de contrat: CDI
Salaire : Salaire selon profil
Localisation : Paris, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail : Hybride
Publié le : 1 juillet 2026
Le besoin
Tâches
Le(la) collaborateur(rice) intégré(e) à la squad est garant(e) de l'assitance fonctionnelle et technique auprès de profils utilisateurs variés : il(elle) pourra accompagner des Data Analyst débutants comme experts, qui interviennent sur divers domaines métier.
Il(elle) est le contact privilégié des utilisateurs et répond à leurs sollicitations en toute autonomie. Dans le cadre de cette activité il(elle) est amené(e) à :
. Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation du progiciel SAS dans l'éco-système CATS.
. Apporter une assistance technique : analyse de log, debuggage, optimisation du code etc.
. Remonter les irritants et nouveaux besoins utilisateurs
Il(elle) est également responsable des activités de Run de la plateforme de production :
. Assurer le suivi et le bon fonctionnement de la plateforme SAS au quotidien.
. Traiter les incidents techniques.
. Assurer la coordination avec les équipes d'exploitation.
D'autre part, il(elle) participe, en fonction de la charge associée, à des travaux de développements liés à la plateforme SAS.
Contexte
La squad indicateurs et segmentation met à disposition et assure le bon fonctionnement de la solution SAS auprès d'une large population d'utilisateurs au sein des caisses régionales du groupe Crédit Agricole.
Nous recherchons un(e) collaborateur(rice) pour prendre en charge les demandes d'assistance fonctionnelle et technique des utilisateurs de la plateforme SAS.
Attendu
Il(elle) assurera les missions suivantes :
. Assurer l'assistance utilisateur
. Garantir le bon fonctionnement du service en production
. Participer aux développements liées à plateforme.
Accès/Utilisation de données à caractère personnel : Oui
Compléter la description
Données client
Afficher / Masquer : Compétences requises
Compétences Techniques
- SAS (Guide , Base ...)
- SQL
- Assurer l'assistance utilisateurs
- Animation de réunions, accompagnement et conduite de changement
- Une connaissance de SAS VIYA est un plus
Compétences Humaines
- Communications, bon relationnel
- Organisation et rigueur
- Sens du travail en équipe
- Autonomie
Profil recherché
Assistant fonctionnel :
Niveau de séniorité Sénior (+7 ans)
Début souhaité de la mission : 14/09/2026
Fin prévue de la mission : 17/09/2027
Nb de jours travaillés par semaine : 5
Nb de jours imposés In Situ : 3
Déplacement à prévoir : Intervention les samedis
Fréquence si déplacement : Ponctuels
Consultation exclusive STPA
Lieu de la mission
Paris
Compétences requises
- Travail en équipe
- Analyse des besoins utilisateur
- Autonomie
- Conduite du changement
- Conduite de réunion
- SQL