Directeur de Programme Déploiement CRM H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat: Freelance

Taux journalier : 800-850€

Localisation : Paris, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail : Hybride

Publié le : 30 juin 2026

Le besoin

Description de la prestation

Contexte de la prestation :

Au sein de la Direction des Projets et Programmes de la DDSI, nous recherchons un-e directeur (ice) de programme expérimenté-e dans la gestion de programmes informatiques et plus particulièrement aguerri-e au déploiement d'un CRM dans un contexte international multiculturel.

Le/La directeur (ice) de programme IT aura pour mission principale de piloter un programme de

refonte du CRM dans sa dimension IT. Ses interlocuteurs principaux seront le directeur de programme Métier, le Business Relationship Manager et les sponsors d'un niveau COMEX.

Description de la prestation :

- Pilotage dans la dimension IT d'un programme à forts enjeux dans le respect du triptyque Qualité/Coûts /Délais du programme
- Pilotage des appels d'offres fournisseurs (coordination du cahier des charges, organisation, participation aux soutenances, négociations commerciales, juridiques et préconisation de choix)
- Définition et mise en place de la gouvernance et de la comitologie du programme
- Gestion des alertes et des risques liés au programme avec plans de mitigation associé
- Sourcing des profils nécessaires pour réaliser le programme soit en interne, soit en externe
- Communication vers métiers / sponsors voire membres du COMEX en respectant le reporting adéquat
- Reporting direct et bi-mensuel au manager du Pôle projets et Programmes, le cas échéant au Directeur du département projet et au DSI
- Evaluer et suivre la valeur créée par le programme

Profil recherché

Profil :

- Expérience dans le pilotage de grands programmes informatiques à dimension internationale
- Expérience éprouvée du pilotage de grands éditeurs et intégrateurs
- Expérience éprouvée dans la conduite de gros appels d'offre
- Maitrise de la gestion des risques
- Capacité à creuser les problématiques terrain tout en sachant orienter un auditoire COMEX
- Capacité à coordonner des équipes transverses et en rattachement fonctionnel
- Capacité à challenger le statu quo
- Capacité à fédérer les différents départements et filiales autour d'un objectif commun
- Anglais courant indispensable

• Anglais
• Reporting
• Gestion du risque
• Rédaction d'appel d'offres
• Négociations commerciales
• Rédaction du cahier des charges
• CRM
• Management d'équipe