Chargé de Portefeuille Applicatif et Innovation H/F - Service Public

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Le Chargé de portefeuille applicatif et innovation prend part au développement des projets numériques applicatifs et innovants de la Présidence de la République. Positionné au croisement des besoins métiers, des équipes techniques et des prestataires, il contribue à la transformation numérique opérationnelle des services, notamment à travers le développement d'applications internes, comme la dématérialisation des notes des frais, l'outil de gestion des courriers, le soutien à la mise en place d'un CRM pour la Maison Elysée, l'évolution des sites exposés et le déploiement de solutions intégrant des approches data centrées.

Le chargé a pour mission d'accompagner le pilotage des projets numériques de bout en bout, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. Il contribue à la formalisation des besoins, à la conception de parcours utilisateurs et de wireframes, à la priorisation des fonctionnalités, ainsi qu'au suivi opérationnel des développements. Il veille à la bonne coordination entre les parties prenantes, au respect des délais, à la qualité des livrables, à la performance, à la continuité de service et à l'accessibilité des solutions déployées. À travers ces missions, il participe à l'amélioration de l'efficacité des processus internes et à la mise en oeuvre de solutions numériques simples, utiles, innovantes et opérationnelles.

Au sein du pôle, il aura notamment pour mission de :

- Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers auprès de l'ensemble des services ;
- Élaborer des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, parcours utilisateurs et wireframes ;
- Piloter et participer aux projets de développement applicatif;
- Organiser et suivre les sprints dans un cadre agile/Scrum : backlog, priorisation, planning, arbitrages et points d'avancement ;
- Coordonner les échanges entre les métiers, les équipes techniques, les prestataires et les instances numériques ;
- Gestion des marchés publiques numériques (UGAP);
- Suivre les développements, corrections, recettes fonctionnelles, validations utilisateurs et mises en production ;
- Assurer le suivi opérationnel des sites exposés et applications, leurs maintenances, et les planifications de sprint ;
- Produire et analyser des indicateurs d'usage : statistiques de consultation, tableaux de bord, données d'utilisation, performance et suivi de qualité de service ;
- Contribuer à l'identification de cas d'usage Data et IA à vocation opérationnelle : automatisation, aide à la décision, chatbot, analyse de contenus, CRM ou optimisation de processus ;
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils : supports, formation, documentation, conduite du changement et retours d'expérience ;
- Animer le réseau des référents numériques élyséens ;
- Participer à la veille et à l'exploration de solutions innovantes pouvant améliorer les processus internes et la qualité du service rendu ;

Le Chargé de portefeuille applicatif et innovation devra être force de proposition, pragmatique et orienté réalisation. Il devra être en capacité de travailler en transversalité avec l'ensemble des services, dans une logique agile, itérative et centrée utilisateur, en privilégiant des cycles courts, des livrables concrets, l'innovation utile et l'amélioration continue des solutions déployées.

SAVOIR-FAIRE:

- Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers : expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation ;

- Piloter des projets numériques de bout en bout : cadrage, planning, coordination, risques, reporting, recette et mise en production ;

- Concevoir des wireframes et supports fonctionnels ;

- Maîtriser les principes de la méthode agile Scrum : backlog, sprint planning, daily, revue de sprint, Kanban ;

- Prioriser les développements et assurer le lien entre métiers, équipes techniques et prestataires ;

- Suivre des projets applicatifs : dématérialisation, gestion des courriers, CRM, chatbot et outils métiers ;

- Comprendre les enjeux Data et IA opérationnelle : automatisation, aide à la décision, analyse de données, chatbot, RAG, Tooling... ;

- Suivre la performance, l'accessibilité, la sécurité et la continuité des sites et applications ;

- Produire et exploiter des tableaux de bord et indicateurs d'usage ;

- Accompagner et former les utilisateurs : documentation, conduite du changement et retours d'expérience ;

- Maîtriser des architectures applicatives (API, base de données, frontend, backend, S3) ;

- Piloter une plateforme No Code ;

- Identifier des opportunités d'innovation numérique et les traduire en cas d'usage opérationnels.

QUALITÉS REQUISES:

· Appétence pour la politique et les données publiques;

· Capacités d'organisation et de gestion;

· Force de proposition et autonomie;

· Capacités analytiques et de résolution des problèmes;

· Rigueur, bonnes capacités de communication et de vulgarisation ;

· Esprit d'initiative et de transversalité;

· Discrétion et respect du secret de l'information;

· Intérêt pour les technologies de rupture.

• Statistiques
• SGBD
• Reporting
• Notes de frais
• Wireframing
• Amélioration continue
• API
• Intelligence artificielle
• Kanban
• Conduite de projet
• Autonomie
• Conduite du changement
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Respect des délais
• Analyse de données
• Contrôle qualité
• Traitement du courrier
• Recettes
• Scrum
• CRM
• Méthodes d'amélioration OMQ
• Force de proposition