Téléconseiller Prévoyance - Appels Entrants - Gestion Contrats Santé H/F - Allintalent

Notre client est un acteur majeur de la protection sociale et de l'assurance de personnes. Il accompagne chaque jour entreprises et particuliers dans la gestion de leurs problématiques liées à la santé, à la prévoyance et à la retraite complémentaire, en plaçant l'excellence du service et l'innovation au coeur de ses priorités.

Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle - Gestion Niveau 1 (H/F).

Votre mission
Intégré(e) à une équipe de gestion, vous êtes le premier interlocuteur des clients et partenaires. À ce titre, vous contribuez directement à la qualité de la relation client et à la fiabilité des opérations.

Vos principales missions :

- Accueillir, informer et conseiller les clients sur leurs contrats (individuels et collectifs)
- Traiter les demandes courantes : mises à jour administratives, modifications de garanties, gestion des bénéficiaires
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir la traçabilité des opérations
- Identifier les situations nécessitant une expertise spécifique et orienter vers les équipes dédiées
- Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires

Votre profil

Titulaire d'un Bac +2 minimum en assurance, gestion ou commerce, vous disposez d'une première expérience réussie en relation client ou en gestion de contrats, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes.

Vous faites la différence par :

- Votre sens du service et votre écoute active
- Votre rigueur et votre fiabilité
- Votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
- Votre aisance avec les outils informatiques

Une connaissance des contrats collectifs et de l'assurance de personnes serait un véritable plus.

Type d'emploi : CDI

• Conseils clientèle
• Relation client
• Rigueur et méthode