Les missions du poste
Information importante
Type de contrat: CDI
Salaire : Salaire selon profil
Localisation : Paris, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail : Sur site
Publié le : 25 juin 2026
Le besoin
Animation des formations
- Animer des sessions de formation en présentiel, à distance et sur le terrain.
- Adapter les contenus au niveau et au contexte des apprenants.
- Gérer la dynamique de groupe et favoriser l'engagement des participants.
Accompagnement à l'adoption
- Présenter les nouvelles fonctionnalités Salesforce et leurs impacts métier.
- Accompagner la prise en main opérationnelle des outils.
- Répondre aux questions des utilisateurs et lever les éventuels points de blocage.
Remontée terrain et amélioration continue
- Remonter les retours utilisateurs et les difficultés rencontrées.
- Contribuer au backlog d'améliorations du programme Starlight.
- Participer à l'évolution des supports et des pratiques pédagogiques.
Préparation et suivi des sessions
- Préparer les supports de formation et les cas pratiques.
- Assurer le suivi administratif des sessions : émargements, reporting et feedbacks.
- Contribuer aux enquêtes de satisfaction post-formation.
Participation à la communauté de formateurs
- Participer aux rituels d'équipe : daily, sit-down et refresh sessions.
- Partager les bonnes pratiques pédagogiques et contribuer à la capitalisation des connaissances.
Profil recherché
Hard skills
- Bonne connaissance de Salesforce Lightning, ou forte appétence pour l'outil.
- Maîtrise des techniques d'animation de formation.
- Bonne compréhension des processus métier dans l'assurance.
Soft skills
- Excellente communication et pédagogie.
- Posture de facilitateur et sens du service.
- Capacité d'adaptation auprès de publics variés et en environnement terrain.
- Autonomie, rigueur et organisation.
Informations complémentaires
- Secteur : Assurance.
- Démarrage : période de formation de plusieurs semaines en juillet.
- Août : pas d'activité prévue.
- À partir de septembre : activité estimée à 3 jours par semaine, sur différents sites.
- Mobilité : déplacements au minimum au sein de la région d'origine ; les frais de déplacement sont refacturables.
- Plusieurs profils sont recherchés.
Compétences requises
- Reporting
- Amélioration continue
- Pédagogie
- Autonomie
- Salesforce
- Capacité d’adaptation