Réceptionniste d'Hôtel en Alternance H/F - Ideal Hotel sa
- Alternance
- Ideal Hotel sa
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour rejoindre notre équipe dans un hôtel glamour. Vous serez le/la premier(ère) contact de nos clients et contribuerez à leur expérience en assurant un accueil chaleureux et professionnel.
Missions principales :
- Assurer l'accueil et le départ des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations et les demandes des clients avec efficacité.
- Préparer et servir le petit-déjeuner tout en maintenant un dialogue souriant et engageant.
- Répondre aux commentaires et aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction.
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service de qualité.
- Encaissements des clients
- Maintient un environnement de travail propre et organisé
Compétences requises :
- Bilingue (français et anglais obligatoire, une troisième langue est un plus).
- Polyvalent(e) : capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences en communication et en relation client.
- Sens de l'organisation et gestion du stress.
Type de contrat : CDD en alternance,
Salaire : entre 12.31 euros brut/heure et 13.00 euros brut/heure. Mutuelle d'entreprise, Transport.
Lieu de travail : 108 boulevard Jourdan 75014 PARIS
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Anglais
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Gestion du stress
- Facturation
- Français
- Encaissement