Gestionnaire Formation H/F - RESAH Réseau des acheteurs hospitaliers

Rattaché(e) à la Directrice du centre de formation, vous assurez la gestion administrative du centre de formation, de la planification à la clôture, et contribuez activement au suivi d'activité et à la démarche qualité (Qualiopi).

A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes:

1) Organiser et gérer les sessions collectives (INTER / catalogue)

Planifier et mettre en ligne l'offre de formation annuelle, traiter les inscriptions, constituer les dossiers et documents réglementaires, coordonner la logistique des sessions et assurer leur clôture. Contribuer à l'élaboration des bilans d'activité (volumes, taux de remplissage, satisfaction).

2) Organiser et gérer les formations sur mesure (INTRA) / demandes spécifiques

Réceptionner et instruire les demandes INTRA, analyser les besoins, mobiliser les prestataires et formateurs, assurer le suivi administratif des dossiers, des inscriptions et des services faits, et mettre à jour les outils de suivi.

3) Mettre en place un suivi de l'activité et de la qualité dans un objectif d'amélioration continue

Réaliser des bilans et tableaux de bord d'activité, assurer le suivi des indicateurs et des risques, proposer des actions correctrices et participer aux audits Qualiopi ainsi qu'à la mise à jour des éléments de preuve.

4) Communication et relation participants/intervenants

Accueillir, informer et orienter les adhérents, stagiaires et intervenants, traiter les demandes via les boîtes mails partagées et contribuer à la mise à jour des supports et informations de l'offre de formation.

5) Contribuer à l'organisation des événements Resah

Assurer le parcours participant (inscriptions, confirmations, accueil, attestations, suivi postévénement) et la coordination avec les intervenants.

- Bac +2 minimum
- Expérience requise en gestion administrative de la formation
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et des outils collaboratifs (Outlook, Teams).

- Savoir-Faire :

Organiser et coordonner des actions de formation dans le respect des délais
Capacité à prioriser et à gérer plusieurs plannings
Gérer et suivre les dossiers administratifs de formation
Capacité d'analyse et force de proposition
Travailler en lien avec des interlocuteurs internes et externes variés
Assurer le reporting et contribuer à l'amélioration continue
Appliquer la réglementation et les procédures, participer à la démarche qualité (Qualiopi)

- Savoir-Être :

Sens du service et bon relationnel
Réactivité, adaptabilité, autonomie, sens de l'initiative
Discrétion et respect de la confidentialité

- Resattitudes:

Rigueur
Orientation clients (internes et externes)
Orientation résultats (performance)
Esprit d'équipe

• Outlook
• TEAMS
• Reporting
• Amélioration continue
• Autonomie
• Excel
• Pack Office
• Word
• Pro-activité
• Respect des délais
• PowerPoint
• Contrôle qualité
• Formation du personnel
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Réactivité