MOA Fonctionnelle Parcours Digitaux H/F - CELAD

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris

Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.

Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l'assurance, du transport, de l'industrie ou encore de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation métier et SI au sein d'un grand groupe d'assurance, nous recherchons actuellement un.e Consultant AMOA Senior / Architecte Fonctionnel pour intervenir sur l'évolution des parcours de souscription et la refonte des dispositifs de distribution omnicanaux.

Vous rejoindrez un programme de transformation majeur visant à moderniser les parcours de vente, les outils de souscription et les mécanismes de tarification afin d'améliorer l'expérience client, la performance commerciale et l'efficacité opérationnelle.

Vous évoluerez dans un environnement complexe, impliquant de multiples directions métiers, équipes projets, entités régionales et équipes IT, au sein d'une organisation Agile à l'échelle.

Votre rôle

En tant que MOA Fonctionnelle Parcours digitaux, vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les dispositifs existants, analyser les parcours métiers et contribuer à la définition des solutions cibles.

Vous êtes un acteur clé de la transformation fonctionnelle en assurant le lien entre les enjeux métiers, les contraintes du système d'information et les ambitions de transformation du programme.

Votre mission consiste à construire une vision fonctionnelle cohérente des parcours de souscription et à accompagner les équipes dans la formalisation des évolutions attendues.

Vos missions

Analyse de l'existant et diagnostic fonctionnel

Vous contribuez à la compréhension globale du dispositif actuel :

Analyser les parcours de souscription existants

Étudier les processus, règles de gestion et outils en place

Comprendre les interactions entre les différents systèmes et canaux de distribution

Identifier les irritants, limites et axes d'amélioration

Réaliser des analyses d'écarts entre l'existant et les besoins cibles

Participer à la cartographie fonctionnelle des parcours et processus

Définition de la cible fonctionnelle

Vous participez à la construction de la vision future :

Contribuer à la définition des principes fonctionnels cibles

Formaliser les scénarios de parcours futurs

Construire une vision cohérente des parcours omnicanaux

Participer aux arbitrages fonctionnels structurants

Garantir l'alignement entre enjeux métiers et contraintes SI

Accompagner les réflexions d'évolution des règles de gestion

Animation des ateliers et coordination transverse

Vous facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes :

Préparer et animer les ateliers de travail

Recueillir et challenger les besoins métiers

Favoriser la convergence entre les acteurs du programme

Assurer la coordination entre métiers, MOA, MOE et équipes projets

Accompagner les prises de décision sur les sujets fonctionnels

Formalisation des besoins et accompagnement du delivery

Vous contribuez à la traduction des besoins en éléments exploitables par les équipes de réalisation :

Formaliser les besoins fonctionnels

Rédiger les User Stories et critères d'acceptation

Participer aux ateliers de refinement

Accompagner les équipes produit dans la compréhension des besoins

Sécuriser la cohérence fonctionnelle des développements

Support à la recette et validation fonctionnelle

Selon l'avancement des projets, vous pourrez également :

Accompagner les phases de recette fonctionnelle

Vérifier l'adéquation des solutions avec les besoins exprimés

Participer à la validation des parcours livrés

Contribuer à la résolution des anomalies fonctionnelles

Environnement fonctionnel

Domaine métier

Assurance IARD

Souscription

Distribution omnicanale

Parcours clients

Tarification

Transformation métier

Expérience client

Méthodes & organisation

Agile à l'échelle

Product Management

User Stories

Ateliers de conception

Cartographie fonctionnelle

Analyse métier

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en AMOA, architecture fonctionnelle ou conseil métier au sein de grands programmes de transformation.

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à analyser des dispositifs complexes, construire une vision cible et accompagner les métiers dans leurs projets de transformation.

Une expérience dans l'assurance IARD, notamment autour des parcours de souscription ou de distribution, constitue un atout majeur.

Compétences attendues

Expertise fonctionnelle

Analyse fonctionnelle avancée

Cartographie des processus et parcours

Définition de cibles fonctionnelles

Analyse d'impacts

Conception de parcours clients

Formalisation des besoins

Expertise assurance

Assurance IARD

Souscription

Tarification

Distribution omnicanale

Règles de gestion assurance

Expertise projet

Animation d'ateliers

Coordination transverse

Travail en environnement multi-acteurs

Rédaction de User Stories

Accompagnement Agile

Soft skills

Forte capacité d'analyse

Vision transverse

Esprit de synthèse

Excellentes qualités rédactionnelles

Communication et pédagogie

Autonomie

Leadership fonctionnel

• Pédagogie
• Autonomie
• Cartographie
• Recettes
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Analyse fonctionnelle