Business Analyst Salesforce Fsc H/F - CELAD

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris

Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.

Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l'assurance, du transport, de l'industrie ou encore de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire.

Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC).

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux)

Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées

Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation

Définir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développement

Participer au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSC

Accompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateforme

Définir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recette

Piloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT)

Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomalies

Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet

De formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, gestion ou systèmes d'information, vous justifiez idéalement d'une expérience de 9 ans minimum en Business Analysis, dont au moins 2 ans sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC).

Compétences attendues :

Indispensables :

Salesforce Financial Services Cloud (FSC)

Analyse et formalisation des besoins métiers

Rédaction de spécifications fonctionnelles

User Stories et critères d'acceptation

Gestion des campagnes de tests et recette

Coordination des parties prenantes métier et IT

Méthodologies Agile

Appréciées :

- Connaissance du secteur bancaire, assurance ou gestion d'actifs
- Maîtrise des principaux objets FSC : Accounts, Financial Accounts, Opportunities, etc.
- Connaissance des outils de configuration Salesforce

Ce que nous recherchons avant tout

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à comprendre les enjeux métiers, à structurer les besoins et à fédérer les différents interlocuteurs autour d'une solution commune. Votre sens de l'analyse, votre rigueur documentaire et votre aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour réussir dans cet environnement exigeant.

• Sens du relationnel
• Méthodes agiles
• Qualité fédératrice
• Salesforce
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Recettes