Apprenti - Manager d'Établissement Marchand H/F - Réseau Ducretet - Campus Paris

Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,

Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de près de 92%.

Vous aimez le commerce de terrain et la relation client au quotidien ? Ce poste met l'accent sur la gestion et la performance d'un point de vente.

Au sein de nos entreprises partenaires, vous contribuez à faire vivre une expérience d'achat fluide et qualitative, tout en développant vos compétences managériales. Vous intervenez au coeur de l'activité commerciale, en accompagnant les clients et en pilotant les ventes avec méthode.

Vos principales missions :

- Accueillir et conseiller chaque client selon ses besoins
- Identifier le besoin et orienter le parcours d'achat multicanal
- Proposer des services additionnels et fidéliser la clientèle
- Conclure la vente et assurer le suivi après-vente
- Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'établissement

Ce poste en apprentissage vous permettra d'apprendre à piloter un établissement marchand tout en développant votre sens du commerce et votre rigueur opérationnelle.

Vous aimez le contact, l'action et les responsabilités. Vous cherchez à apprendre en pratiquant, dans un environnement exigeant et concret.

Nous recherchons une personne :

- Proactive et à l'aise dans la relation client
- Autonome, sérieuse et impliquée
- Capable de gérer plusieurs priorités sans se disperser
- Avec une tête sur les épaules et le goût du challenge
- Attentive à la qualité du service et à la satisfaction client

• Service client
• Relation client