Les missions du poste
Information importanteType de contrat: CDISalaire : Salaire selon profilLocalisation : Paris, FranceDate de démarrage :UrgentMode de travail : HybridePublié le : 22 juin 2026Le besoinDans le cadre de l'évolution d'une plateforme de gestion du cycle de vie client intégrée à un écosystème CRM, nous recherchons un(e) Consultant(e) Zuora CPQ pour accompagner les équipes dans le développement et le paramétrage de la solution de gestion des abonnements et de la facturation.Développement & Paramétrage Zuora CPQRéaliser les développements et paramétrages sur le module Zuora CPQ (ZCPQ).Assurer l'intégration et la cohérence des évolutions avec l'environnement CRM Salesforce.Développer les fonctionnalités conformément aux spécifications fonctionnelles et techniques.Participer aux phases de tests, de validation et de mise en production.Évolution du Cycle de Vie ClientContribuer à la mise en oeuvre des processus de gestion des abonnements et contrats.Participer au développement des fonctionnalités liées aux :Upsell et cross-sellRéabonnementSuspension et reprise de servicesRésiliationGestion des contrats cadresRenouvellements et évolutions contractuellesAccompagner la prise en charge de différents modèles de clientèle (B2B, B2C, secteur public).Collaboration ProjetAnalyser les besoins exprimés dans les tickets Jira.Travailler en collaboration avec les équipes métiers, CRM et facturation.Participer aux cérémonies Agile et au suivi des développements.Garantir la qualité, la maintenabilité et la conformité des développements réalisés.Amélioration ContinueContribuer à l'optimisation des processus de souscription et de gestion contractuelle.Participer aux travaux d'évolution de la plateforme et aux projets de transformation.Documenter les développements et les paramétrages réalisés.Profil recherchéCompétences requisesExpérience significative sur Zuora CPQ (ZCPQ).Bonne maîtrise de Salesforce CRM.Connaissance des processus de gestion des abonnements, renouvellements, résiliations et contrats.Capacité à réaliser des paramétrages et développements sur Zuora.Expérience dans un environnement Agile (Jira).Bonne compréhension des problématiques d'intégration entre applications.Qualités attenduesAutonomie et rigueur.Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.Capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers et techniques.Sens du service et de la qualité.
Compétences requises
- Jira
- Autonomie
- Salesforce
- CRM
- Esprit d'analyse
- Méthodes d'amélioration OMQ
- Gestion contractuelle