Les missions du poste
Important information
Contract type: Freelance
Daily rate: Salary according to profile
Location: Paris, France
Starting date:
Urgent
Work mode: Onsite, Hybrid
Published on: 19 June 2026
What they need
Le contexte
- Maison de Luxe / Beauté en pleine expansion internationale
- Au sein du département Digital, rattachement à la Head of e-commerce
- Enjeu : structurer et piloter la stratégie CRM omnicanale sur l'ensemble des marchés
La mission
- Définir et déployer la stratégie CRM omnicanale (collecte activation rétention), en cohérence avec le positionnement de la Maison
- Construire la roadmap CRM locale avec les équipes globales : développement de la base, valeur client, réachat, personnalisation
- Piloter le budget CRM et maximiser l'impact des activations sur tous les segments
- Concevoir et orchestrer les campagnes 360° : CRM, programme de fidélité, automation, clienteling, services
- Développer les synergies CRM × Media (first-party data, ciblage)
- Définir les objectifs par pays, suivre la performance, analyser segments & comportements
- Garantir la qualité des données et la conformité (RGPD)
- Encadrer une chargée de campagnes CRM
Profil recherché
- 5 à 8 ans d'expérience en CRM, en environnement international
- Formation supérieure marketing / digital
- Excellente maîtrise des leviers CRM, des outils de gestion de campagne et de mesure de la performance
- Approche data-driven : capacité à transformer la donnée en insights actionnables
- Leadership, posture client, aisance avec des interlocuteurs locaux & globaux
- Forte sensibilité de marque (univers premium apprécié)
- Anglais courant impératif (écrit & oral)
Profile wanted
Profil recherché
- 5 à 8 ans d'expérience en CRM, en environnement international
- Formation supérieure marketing / digital
- Excellente maîtrise des leviers CRM, des outils de gestion de campagne et de mesure de la performance
- Approche data-driven : capacité à transformer la donnée en insights actionnables
- Leadership, posture client, aisance avec des interlocuteurs locaux & globaux
- Forte sensibilité de marque (univers premium apprécié)
- Anglais courant impératif (écrit & oral)
Modalités
- Démarrage : dès que possible
- Durée : 6 mois
- Périmètre : international / multi-marchés
- Localisation & rythme : Paris 3j en presentiel dans les bureaux
- TJM / rémunération : selon profil
Compétences requises
- RGPD
- Anglais
- Ciblage
- Automation
- Gestion de la performance
- CRM
- Management d'équipe
- Fidélisation