Les missions du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : 650
Localisation : Paris, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail : Hybride
Publié le : 19 juin 2026
Le besoin
Contexte de la mission
Groupama a pour ambition d'être le champion de la relation client. Dans ce contexte, la personnalisation de la relation client est un fort enjeu pour atteindre cet objectif. Le groupe a initié une refonte de socles technico-fonctionnels liés à la relation client. Le périmètre de la mission concerne plusieurs projets des domaines distribution et marketing dont les projets liés à l'activation marketing, aux socles techniques d'affectation commerciale et à la gestion des personnes. Ces projets sont construits dans un écosystème complexe et ont une forte dimension data. Le prestataire sera amené à intervenir sur des sujets connexes.
Objectifs et livrables
Le chef de projet interviendra sur les phases suivantes :
- Cadrage des besoins métier
- Conception détaillée
- Suivi du delivery
- Analyse des incidents
- Stratégie et exécution des tests
- Animation du déploiement des fonctionnalités au sein des caisses régionales
- Pilotage et reporting
- Animation des instances de décisions (COPIL, CODIR, ..)
Le chef de projet sera amené à réaliser les livrables suivants :
- Note d'opportunité
- Expression de besoin
- Dossier de cadrage
- Plan de déploiement
- Stratégie de tests
- Conduite du changement
- Présentation pour les différents comités
- Reporting de suivi des tests et déploiement
Profil recherché
Niveau de compétence
conception : Expert
Maîtrise d'ouvrage : Expert
déploiement : Avancé
data : Expert
marketing automation : Expert
tests : Avancé
Marketing Relationnel : Confirmé
Adobe campaign : Expert
cadrage : Expert
Marketing Stratégique : Confirmé
Compétences requises
- Reporting
- Automation
- Relation client