Employé Commercial-Iffp Nanterre-Gifi H/F - Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein du magasin GIFI
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées parmi l'offre d'équipement de la maison et de décoration
- Participer aux actions de vente, de fidélisation et d'encaissement
- Garantir une qualité de service optimale et un accueil chaleureux
- Participer à la gestion des réclamations clients et des retours

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, aux arrivages massifs et aux réassorts quotidiens
- Assurer la mise en rayon, le balisage des prix et le merchandising selon les directives de l'enseigne
- Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à la sécurité de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux du magasin
- Contribuer à l'optimisation de la performance et de la rentabilité du point de vente

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation de l'équipe commerciale du magasin
- Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes
- Participer aux briefings d'équipe et à la mise en place des opérations commerciales (soldes, arrivages, catalogues)
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes du point de vente

Profil recherché

- Intérêt pour le commerce, la grande distribution spécialisée et la relation client
- Dynamisme, motivation, polyvalence et sens aigu du service
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe et sens du commerce de proximité
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Capacité d'adaptation et forte réactivité face aux flux clients
- Maîtrise des outils bureautiques, numériques et des systèmes d'encaissement

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une enseigne leader
- Faciliter l'insertion professionnelle

Structure d'accueil et formation

- Entreprise partenaire : GIFI
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 24 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel.

L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.

Dans une logique de partenariat avec GIFI, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.

Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

• Merchandising
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation