Les missions du poste
Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) sur le 12° arrondissement de Paris.
Vous serez en charge d'assurer la gestion administrative et logistique des ventes, de la commande à la facturation, en garantissant la qualité du service client, le respect des délais, la coordination interne/externe et la conformité aux procédures du groupe. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
1. Gestion de l'administration des ventes (ADV)
· Traiter les commandes clients : enregistrement, suivi, mise à jour et validation dans les systèmes internes.
· Suivre l'état d'avancement des projets et mettre à jour les documents
· Assurer la facturation des ventes, en lien avec les services comptables et financiers.
· Contribuer à la qualité de la relation client : suivi, communication, gestion des réclamations
2. Organisation logistique et suivi des livraisons / interventions des sous-traitants
· Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et prestataires logistiques.
· Planifier et organiser les interventions de service des sous-traitants après livraison.
· S'assurer de la signature des bons de livraison et des PV de finalisation de chantier.
· Gérer la documentation liée aux expéditions (bons de livraison, justificatifs, preuves de transport).
· Traiter les litiges ou incidents logistiques en collaboration avec les services concernés.
3. Coordination, conformité et amélioration continue
· Centraliser et diffuser les informations nécessaires au suivi des projets clients.
· Respecter les règles internes en matière de qualité, sécurité, environnement, conformité et éthique.
· Participer à des actions d'amélioration continue (processus, outils, qualité de service).
· Proposer des optimisations dans l'organisation ou la gestion de l'activité.
· Contribuer à la bonne communication entre les services Compétences attendues:
· Bonne connaissance des processus ADV et logistiques
· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook?) et des ERP/CRM (SAP, Salesforce?)
· Qualités relationnelles, sens du service, rigueur et réactivité
· Esprit d'analyse, organisation, capacité à travailler en équipe et en mode transversal
· Niveau d'anglais professionnel est un « plus »
Horaires 9H 17H.
Localisation : Proche de Gare de Lyon, 3 jours minimum de présence au bureau par semaine.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 17-08-2026 Durée : Longue mission
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Outlook
- Sens du relationnel
- Anglais
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Suivi des opérations
- Excel
- Relation client
- Salesforce
- Création d'une base documentaire
- Respect des délais
- Facturation
- CRM
- Esprit d'analyse
- Réactivité