Les missions du poste
INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.
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Réceptionniste en hôtellerie
Les missions du poste
Vous vous préparez à exercer un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients d'un établissement hôtelier. Vos futures missions :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Coordonner avec les services internes (ménage, restauration, etc.)
- Proposer des prestations complémentaires et assurer le suivi client
- Participer à la gestion de l'e-réputation de l'établissement
Le profil recherché
- Vous avez 18 ans minimum
- Vous avez un bon niveau de français et d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Vous présentez bien et avez le sens du service
- Vous aimez l'hôtellerie et souhaitez y faire carrière
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), courtois(e) et doté(e) d'un bon relationnel
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Gestion de l'e-réputation
- Entretien des lieux
- Accompagnement du client
- Rigueur et méthode
- Français