Coordinateur Demand Planning & Order Management H/F - Dekra Personnel

Notre client est un groupe international spécialisé dans la fabrication et la distribution de matériel d'impression, d'imagerie et de solutions technologiques pour les entreprises et les particuliers. Présent dans plus de 100 pays, il est l'un des acteurs de référence de son marché en Europe et dans le monde.

Dans le cadre d'un remplacement, il recrute un Coordinateur Planning & Order Management, basé en Île-de-France.
Rattaché aux directions Commerciale et Opérations, vous assurez le lien entre les équipes Order Management, Sales, Marketing et les interlocuteurs européens pour garantir la bonne allocation des produits et le respect des engagements clients.

Planification & allocations (50-60 % du poste)

- Analyser les stocks disponibles et répartir les volumes par client en fonction des allocations définies au niveau européen
- Piloter les forecasts et assurer la cohérence entre prévisions, allocations et portefeuille de commandes
- Identifier les risques et les tensions de demande, et formuler des recommandations d'arbitrage
- Préparer et animer les réunions mensuelles de pilotage avec les équipes commerciales et marketing

Coordination logistique & Order Management (30-40 % du poste)

- Coordonner le suivi du portefeuille de commandes avec l'équipe Order Management centrale
- Organiser et suivre les livraisons clients en lien avec les équipes logistiques locales et européennes
- Gérer les litiges et piloter la qualité de livraison
- Assurer les processus de livraison en fin de mois en étroite collaboration avec les Comptes Clés

Coordination transverse & amélioration continue

- Être l'interlocuteur quotidien des équipes Sales, Marketing et des partenaires européens
- Élaborer les reportings d'activité commerciale et présenter les analyses lors des sessions de pilotage
- Identifier les points bloquants et proposer des améliorations de process (conditions commerciales, paramétrages, flux)

Profil

Vous êtes diplômé d'une école de commerce ou équivalent (Bac +4/5), avec 3 à 5 ans d'expérience en supply chain, demand planning ou coordination logistique, de préférence dans un environnement retail ou distribution.

Vous maîtrisez Excel à un niveau avancé (macros incluses). La connaissance de Power BI est un atout. Un anglais courant est requis pour les échanges avec les équipes européennes.

Rigoureux et analytique, vous savez prioriser dans un environnement contraint et formuler des recommandations claires à des interlocuteurs variés.

• Gestion des litiges
• Anglais
• Reporting
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Excel
• Rigueur et méthode
• Power BI