Team Leader H/F - LOEWE

En tant que Team Leader, vous accompagnerez la Direction du magasin afin de garantir le respect des standards de service dans l'ensemble du point de vente. Vous participerez activement aux ventes pour atteindre vos objectifs individuels tout en soutenant la gestion de la surface de vente et l'encadrement quotidien de l'équipe. Vous serez un modèle pour les collaborateurs, les aidant à atteindre leurs objectifs individuels et en soutenant l'équipe de management dans les missions opérationnelles.

Vos missions :
Assister l'équipe de management dans la gestion quotidienne de l'équipe.
Assurer le rôle de Responsable de magasin par intérim en l'absence de la Direction.
Être responsable de l'ouverture et de la fermeture du magasin en l'absence de la Direction.
Accompagner la Direction dans la formation et le coaching de l'équipe.
Faire preuve d'un excellent esprit d'équipe tout en atteignant régulièrement les objectifs individuels et collectifs.
Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque visiteur : accueillir, écouter, accompagner, conseiller et dépasser ses attentes.
Incarner et transmettre l'histoire ainsi que l'héritage de la marque auprès de l'équipe et de la clientèle.
Mettre en avant les différentes catégories de produits grâce à votre expertise afin de favoriser les ventes additionnelles et complémentaires.
Interagir avec une clientèle variée en créant un climat de confiance propice à des relations durables.
Développer et fidéliser votre portefeuille clients en mettant à jour les informations dans les outils de l'entreprise.
Travailler en équipe, participer activement et collaborer à toutes les activités contribuant aux objectifs globaux du magasin.
Participer activement au merchandising visuel dans le respect des standards visuels de LOEWE.
Veiller à la bonne tenue des produits, en garantissant un environnement propre, sécurisé, organisé et efficace, tant en surface de vente qu'en réserve.
Contribuer à la gestion des stocks et effectuer diverses tâches en réserve selon les besoins.
Respecter les politiques et procédures de l'entreprise, notamment les standards de présentation et de comportement de LOEWE.
Profil recherché :
Expérience réussie dans un poste similaire dans le secteur du retail.
Intérêt marqué pour la mode, l'art et la culture.
Expérience dans l'encadrement et l'animation d'équipes diverses et dynamiques.
Excellentes compétences en organisation, gestion des priorités et multitâche.
Capacité à motiver et inspirer l'équipe afin qu'elle donne le meilleur d'elle-même.
Aisance à s'adapter et à créer des liens avec des collaborateurs et des clients aux profils variés.
Excellentes compétences en communication, avec la sensibilité nécessaire pour développer et fidéliser une clientèle.
Forte orientation résultats et sens commercial, tout en conservant un véritable esprit d'équipe.
Approche de travail flexible, adaptable et collaborative.

Experience: 48 Mois

Compétences: Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Animer des temps de brief ou de debrief,Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs,Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs,Convaincre, négocier,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Participer à l'animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel,Prendre la parole en public,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de détail de maroquinerie et d'articles de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.

• Merchandising
• Anglais
• Reporting
• Gestion des stocks
• Français
• Fidélisation des clients
• Management d'équipe
• Empathie