Conseiller de Vente-Iffp-Pied de Biche H/F - Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Développement commercial

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin en incarnant les valeurs de la marque
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées pour développer le chiffre d'affaires
- Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation de haut niveau
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance

Gestion de l'offre produit

- Assurer la mise en rayon et le respect des normes de merchandising visuel de la marque
- Participer à la gestion des stocks, aux réassorts et à la réception des marchandises
- Mettre en valeur les produits lors des opérations commerciales et des changements de collection

Relation client et fidélisation

- Garantir une expérience client d'exception et un accueil personnalisé
- Développer la fidélisation client à travers le fichier de la marque
- Gérer les réclamations, les retours de produits et proposer des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans commerciaux de l'équipe
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les ventes du point de vente

Compétences développées

- Prospecter et développer un portefeuille clients
- Négocier une offre commerciale
- Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation client
- Analyser ses performances commerciales

Profil recherché

- Intérêt prononcé pour le commerce, la relation client et l'univers de la mode ou de la chaussure
- Dynamisme, motivation, et sens aigu du service
- Aisance relationnelle, sensibilité produit et forte capacité d'écoute
- Esprit d'équipe, polyvalence et autonomie
- Organisation et rigueur au quotidien

Objectifs de la formation

- Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2)
- Développer des compétences commerciales opérationnelles et une expertise d'ambassadeur de marque
- Acquérir une expérience professionnelle significative sur le terrain
- Faciliter l'insertion professionnelle durable

Structure d'accueil et formation

- Entreprise Partenaire : PIED DE BICHE
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 12 à 24 mois (selon le parcours TP NTC)

• Merchandising
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Capacité d'écoute
• Fidélisation des clients
• Fidélisation
• Réception de marchandises
• Capacité d’adaptation