Conseiller de Vente-Iffp-Pétrone H/F - Institut Francais de Formation Professionnelle A&A

Missions principales

Développement commercial et relation client

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique Pétrone
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés (sous-vêtements et essentiels masculins haut de gamme)
- Participer aux actions de vente, de fidélisation et à l'encaissement des achats
- Garantir une qualité de service optimale et une expérience client haut de gamme en point de vente
- Participer à la gestion des réclamations clients et des retours de marchandises

Gestion opérationnelle

- Participer à la gestion des stocks, à la réception des marchandises et aux réassorts
- Assurer la mise en rayon et le merchandising visuel en respectant l'image de marque Pétrone
- Veiller à la bonne tenue, à la propreté et à l'esthétique de l'espace de vente
- Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux de la boutique
- Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente

Animation et management d'équipe

- Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la boutique
- Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes
- Participer aux briefings et au lancement des opérations commerciales ou nouvelles collections
- Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes

Suivi et analyse de l'activité

- Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer aux bilans d'activité de l'unité commerciale
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires

Compétences développées

- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Gérer et animer un espace commercial
- Piloter l'activité commerciale
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Analyser les performances et proposer des actions correctives

Profil recherché

- Intérêt pour le commerce, la mode masculine et la relation client
- Dynamisme, motivation et sens du service
- Aisance relationnelle, sens du détail et esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques

Objectifs de la formation

- Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative
- Faciliter l'insertion professionnelle

Structure d'accueil et formation

- Entreprise Partenaire : Pétrone - Paris
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 24 mois

• Merchandising
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe
• Actions correctives
• Fidélisation
• Réactivité
• Réception de marchandises
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation