Alternant Support Informatique - IT H/F - EPSI Paris

EPSI Paris, l'école [IT] de l'expertise numérique, forme des professionnels capables de concevoir, déployer et maintenir des solutions informatiques robustes et innovantes. Grâce à une pédagogie axée sur la pratique, l'alternance et les projets concrets, les étudiants développent des compétences solides, directement applicables en entreprise.

Dès le Bac +3, le Bachelor Informatique propose des spécialisations telles que le développement, la cybersécurité, les systèmes & réseaux ou encore DevOps, pour apprendre à automatiser, orchestrer et fiabiliser des environnements techniques complexes. Le cycle Bac +5 permet de renforcer cette expertise avec des compétences avancées en cloud, data, sécurité ou gestion de projets IT.

Choisir EPSI Paris, c'est rejoindre une école connectée au terrain, où chaque étudiant évolue en entreprise tout au long de son parcours. L'objectif : devenir rapidement opérationnel, maîtriser les outils du secteur, et accéder à des postes à responsabilités dans un environnement numérique

Dans le cadre d'un contrat d'alternance pour la rentrée de septembre 2026 en Bac +3 Administrateur Systèmes Réseaux et Bases de Données au sein de l'établissement EPSI PARIS, nous recherchons pour l'un de nos partenaires un alternant support informatique IT.

Cette offre est dédiée qu'aux étudiants qui souhaitent intégrer l'EPSI PARIS.

Cabinet d'avocats d'affaires parisien composée d'une cinquantaines de personnes, nous recherchons un(e) alternant(e) informatique afin de renforcer notre département IT et d'accompagner notre Responsable Informatique dans le support quotidien aux utilisateurs ainsi que dans l'évolution des outils et infrastructures du Cabinet.
Cette alternance constitue une opportunité de développer des compétences techniques variées au sein d'un environnement professionnel exigeant et stimulant.
Missions
Au sein du département Informatique, vous participerez notamment aux missions suivantes :
-Assistance technique auprès des utilisateurs du Cabinet ;
-Support sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, copieurs et équipements de salles de réunion ;
-Installation, configuration et mise à jour des postes de travail ;
-Participation à l'administration et à l'évolution des outils de support informatique ;
-Traitement des incidents et demandes utilisateurs ;
-Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels ;
-Recherche et documentation des solutions techniques mises en oeuvre ;
-Contribution à l'amélioration continue des procédures et de la base de connaissances du service.

-Formation informatique en alternance (Bac +2/Bac +3) ;
-Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11 ;
-Bonne connaissance du Pack Office ;
-Connaissances de base en réseaux et systèmes ;
-Sens du service et de la satisfaction utilisateur ;
-Rigueur, réactivité et capacité d'organisation ;
-Aisance relationnelle et bonne communication.
-Une première expérience en entreprise (stage ou alternance) serait appréciée.

• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Assistance technique
• Support informatique
• Pack Office
• Création d'une base documentaire
• Windows
• Réactivité