Secrétaire Administratif à la Direction des Systèmes d'Information à la Cour de Cassation H/F - DSJ-SD - CCAS-Greffe

a. Participation à la préparation et à la mise en oeuvre des actions d'accompagnement au changement et formation

b. Contribution à l'élaboration, au maintien et à la diffusion de supports d'informations, de communication, de bonnes pratiques et de formation relatifs aux produits numériques et aux procédures juridictionnelles associées, y compris lors de changement

descriptif non exhaustif

Environnement :

- 282 magistrats et 290 fonctionnaires dotés de postes informatiques (portables)
- Plus d'une centaine de serveurs virtualisés sous des OS Windows et Unix
- 1 site géographique : 5 quai de l'Horloge (Palais de justice) et plusieurs bâtiments répartis dans le palais.

Composition du service

La direction des systèmes d'information est composée de 24 personnes, de 4 services et d'un pôle :
- Le service « Support, postes de travail et référentiel utilisateurs » : 7 personnes
1 Responsable de service
1 Technicien PT & Maintenance
3 Techniciens informatique de proximité
1 Adjoint informatique
1 Assistant informatique
- Le service « Expertises métier » : 4 personnes
1 Responsable / RGI
1 Chef de projet Coordination déploiement & conduite du changement / RGIA
1 Assistante fonctionnelle, support applicatif métier
1 Responsable de produit Run
- Le service « Développements et TMA » : 4 personnes
1 Responsable
2 Analystes développeurs
1 Développeuse fullstack


Suite composition du service et descriptif du poste

- Le service «Plateforme et infrastructure»: 4 personnes

1 Responsable

1 Administrateur systèmes

1 Ingénieur SYOPS

1 Ingénieur Dev(Sec)Ops

- Le pôle «Données»: 3 personnes

1 Chargé de mission Gouvernance et conformité des données

1 Chargée de mission Statistiques

1 Ingénieur données

Ces services et ce pôle sont placés sous l'autorité d'un directeur rattaché au secrétariat général du Premier président. Un responsable de la sécurité des systèmes d'information est également directement rattaché au directeur.

Descriptif du poste

Affecté à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Cour de cassation, le secrétaire administratif exerce ses fonctions sous l'autorité du responsable du service «Expertise métiers». Interlocuteur privilégié entre les services juridictionnels de la Cour et les équipes plus techniques de la direction, il contribue au déploiement, à l'appropriation et au bon usage des produits numériques juridictionnels mis à disposition des utilisateurs. Il assure des missions d'assistance fonctionnelle, de support applicatif métier, d'accompagnement au changement et de recueil des besoins utilisateurs. Il participe également à l'amélioration continue des produits numériques en contribuant à l'identification des difficultés rencontrées et des évolutions attendues. Il assure ces missions grâce à sa maîtrise particulière des procédures judiciaires applicables à la Cour de cassation ainsi qu'à une bonne connaissance de l'informatique et des nouvelles technologies.

Compétences requises

- Connaissances

Procédures juridictionnelles applicables à la Cour de cassation (civile et pénale)
Applicatifs métiers juridictionnels et environnement numérique de la Cour
Outils bureautiques et collaboratifs
Méthodes de recueil des besoins utilisateurs
Principes d'accompagnement au changement
Règles de sécurité informatique

- Savoir faire

Sens de l'organisation et de la méthode, prioriser son activité
Accompagner le changement
Concevoir et animer des actions de formation

Sens de l'organisation et de la méthode
Rédiger des supports utilisateurs et de la documentation
Recueillir et qualifier les besoins utilisateurs, les incidents et les demandes d'évolutions
Travailler en coordination avec des équipes pluridisciplinaires

- Savoir-être

Discrétion
Réactivité
Polyvalence et adaptabilité
Sens du service utilisateur et capacité d'écoute
Sens de la pédagogie
Esprit d'initiative
Aptitude au travail en équipe et en transversalité

Une expérience dans le support applicatif, l'accompagnement des utilisateurs, la formation ou l'assistance fonctionnelle constitue un atout. Une connaissance de l'environnement judiciaire est appréciée

Offres de formation associées à votre prise de poste

Un accompagnement à la prise de poste est prévu, comprenant une montée en compétence progressive sur les applications métiers et l'environnement numérique de la Cour

• Statistiques
• Travail en équipe
• Analyse des besoins utilisateur
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Conduite du changement
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Formation du personnel
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation