Alternance - Assistant de Gestion & Animation Commerciale H/F - Altarea

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain.


Sous la responsabilité du Directeur des Commerces, vous interviendrez sur trois actifs dynamiques en Île-de-France :

- LE PARKS (Paris 19e)
- Bobigny Coeur de Ville
- Bezons Coeur de Ville

Vous accompagnerez également l'Assistante de Direction et de Gestion dans le pilotage opérationnel, administratif et commercial des sites, au coeur des enjeux de performance, d'attractivité et de relation commerçants.

Concrètement, vos missions seront les suivantes :

1. Gestion administrative et suivi budgétaire

- Élaborer et assurer le suivi des devis, bons de commande et factures via le logiciel ALTAIX
- Participer au suivi des budgets de charges et du plan pluriannuel de travaux
- Mettre à jour les outils de reporting, notamment via la collecte des chiffres d'affaires

2. Déclaration et suivi des sinistres

- Participer à la déclaration des sinistres
- Assurer le suivi administratif des dossiers avec les assureurs et prestataires
- Contribuer à la bonne traçabilité des incidents

3. Engagement RSE

- Participer à des actions en faveur de l'emploi local
- Suivre les consommations énergétiques et contribuer au reporting associé

4. Relations commerçants

- Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux commerçants
- Contribuer à la valorisation des ouvertures
- Mettre à jour et optimiser les outils à destination des commerçants :
- Livrets d'accueil
- Site internet des centres
- Google My Business (gestion des fiches et des avis)
- Application commerçants MY MALL
- Organiser et participer à des temps d'échanges (petits-déjeuners, rencontres commerçants)

5. Marketing et communication

- Contribuer à la gestion des réseaux sociaux
- Assurer le suivi opérationnel des animations commerciales sur le terrain
- Participer à la mise en oeuvre du plan marketing annuel
- Appuyer le développement de partenariats locaux

6. Coordination des partenaires

- Assurer les relations avec les prestataires techniques
- Suivre les échanges avec les syndics d'AFUL / ASL
- Coordonner les interactions avec les agences de communication

De formation Bac +2 type BTS (SAM, GPME, MCO, NDRC ou équivalent), vous recherchez une alternance vous permettant de développer vos compétences en gestion, relation client et marketing.

Doté(e) d'une excellente présentation et d'un réel sens du service, vous vous distinguez par votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe. Vous appréciez le terrain et êtes mobile sur plusieurs sites, avec un intérêt marqué pour les enjeux opérationnels et la gestion.

À l'aise avec les chiffres, vous démontrez également un intérêt pour les réseaux sociaux et le marketing digital.

Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité.

• Sens du relationnel
• Reporting
• Déclarations de sinistre
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Suivi des sinistres
• Rigueur et méthode
• Animation commerciale
• Facturation
• Contrôle du budget
• Marketing digital