Les missions du poste
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en réparation et commercialisation d'horlogerie, un(e) Assistant Commercial H/F en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Accueillir et conseiller les clients en boutique, par téléphone, e-mail ou via nos outils digitaux.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Établir des devis, enregistrer les commandes et en assurer le suivi.
- Mettre à jour le CRM et suivre les dossiers SAV.
- Participer aux actions de fidélisation et remonter les retours clients à l'équipe.
- Suivre les objectifs : chiffre d'affaires, taux de transformation et satisfaction client.
Profil :
- Bon relationnel client.
- Bonne capacité d'écoute.
- Gestion des priorités.
- A l'aise avec les outils bureautiques et un CRM.
- L'attrait pour le secteur de l'horlogerie est un vrai plus.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Poste à pourvoir à PARIS (75003) dès septembre.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Rémunération selon niveau d'études + âge !
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Compétences requises
- Service client
- Conseils clientèle
- Logiciels bureautiques
- SAV
- Capacité d'écoute
- CRM
- Fidélisation