Adjoint au Responsable des Admissions - Frais de Séjour et des Traitements Externes H/F - AP-HP

MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDDPrésentation du service
Présentation du service et de l'équipe

Le service se compose d'un effectif total de 61 agents encadrés par un Responsable et 3 adjoints.

Les entités Frais de séjour - Admissions - Traitements Externes sont distincte est positionnées sur 2 étages différents

Liaisons hiérarchiques:

Directeur de l'établissement, Le Directeur des finances adjoint du Groupe Hospitalier en charge des recettes et de l'hospitalisation, Responsable du service

Liaisons fonctionnelles:

Patients, famille, usagers de l'hôpital. Services cliniques, Service social, Direction des finances, Moniteur des Frais de séjour, Trésorerie Générale de l'AP-HP

Hôpitaux, Municipalité, Ambassades, Ministère des Affaires Etrangères et le Ministère de la Santé

CPAM, Mutuelles, Organismes étrangers
Vos missions
Missions générales

· Management des équipes des traitements externes et des frais de séjour du bureau des entrées

· Participation à l'élaboration de la politique d'organisation et d'efficience du service

· Référent technique et qualité sur les dossiers frais de séjour et traitements externes

· Gestion des dossiers complexes et du contentieux des dossiers frais de séjour et traitements externes

Missions et tâches permanentes

· Elaborer les procédures de bonnes pratiques de facturation et en assurer le respect

· Gérer et établir les plannings, faire les arbitrages nécessaires en relation avec le responsable

· Répondre aux questions techniques des agents

· Etre le référent sur les responsabilités métier «accueil du patient consultant et facturation des soins

· Assurer le tutorat et la formation des nouveaux agents

· Etre le garant de la qualité et de l'efficience pour l'activité du service, assurer les contrôles relatifs à une facturation optimale.

· Communiquer dans le service les bonnes pratiques de facturation

· Editer et exploiter des listings GAM

· Gérer les bordereaux de rejet et de contestation transmis par la Trésorerie Générale

Missions et tâches spécifique

· Interface et interlocuteur des organismes extérieurs au service.

· Participation à l'élaboration des projets d'évolution et d'efficience du service

· Remplace le responsable du service en son absence.
Profil recherché
SAVOIR FAIRE REQUIS
- Maîtrise de l'outil informatique :
o Maitrise des outils du Pack office : EXCEL,WORD, Power point..
o Maîtrise des outils GAM, Orbis et SAP est un plus
- Aptitude au management

CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaissance de l'environnement hospitalier appréciée
- Connaissance sur l'ouverture des droits sociaux

QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES
- Sociabilité, intégrité, ponctualité, esprit d'équipe
- Polyvalence, méthode, rigueur, qualité d'écoute et aptitude à la coordination de groupe
- Sens de l'accueil et de la communication
Schéma horaireJourTemps de travail7h30TélétravailNon
Description de l'hôpitalSitué à Paris (18ème arrondissement), l'hôpital Bichat comprend l'un des plus importants services d'accueil des Urgences de l'agglomération parisienne et effectue une prise en charge spécialisée et de référence dans la plupart des disciplines médicales et chirurgicales. Son service de gynécologie-obstétrique comprend une néonatalogie de type 2BRéférence de l'offre2026-22674

• Sens du relationnel
• Excel
• Pack Office
• Droit social
• Word
• PowerPoint
• Facturation
• Management d'équipe
• Capacité d’adaptation