Technicien Support Opérationnel L2 Pam - Cyberark H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat: Freelance

Taux journalier : Salaire selon profil

Localisation : Paris, France

Date de démarrage :

2 à 4 semaines

Mode de travail : Hybride

Publié le : 16 juin 2026

Le besoin

Contexte

La mission a pour objectif d'accompagner une grande institution financière dans la gestion, l'amélioration et l'évolution de son service Privileged Access Management (PAM) à l'échelle mondiale.

Missions

- Appui opérationnel L2 sur le périmètre Cyberark EMEA
- Traitement des incidents, des demandes de service
- Contribution à l'amélioration des scores de conformité PAM dans le cadre des contrôles de conformité

Outils & Environnement

- MCO et support opérationnel quotidien
- Gestion des incidents de production et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents
- Participation au modèle de couverture shift en coordination avec l'équipe L2 en Pologne (shift matin 08h00 - 16h00 ou shift après-midi 11h00 - 19h00 selon planning défini), garantissant une couverture opérationnelle continue de 08h00 à 19h00
- Maîtrise opérationnelle de CyberArk Vault, PVWA, CPM, PSM - Niveau 2 confirmé
- Connaissance des environnements Windows/Linux
- Onboarding des comptes privilégiés
- Compréhension des protocoles d'authentification : Active Directory, LDAP, certificats
- Documentation des procédures opérationnelles et des runbooks de troubleshooting
- Environnement anglophone

Profil recherché
- MCO et support opérationnel quotidien
- Gestion des incidents de production et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents
- Participation au modèle de couverture shift en coordination avec l'équipe L2
- Maitrise opérationnelle de CyberArk Vault, PVWA, CPM, PSM - Niveau 2 confirmé
- Connaissance des environnements Windows et Linux
- Onboarding des comptes privilégiés
- Compréhension des protocoles d'authentification - Active Directory, LDAP, certificats
- Documentation des procédures opérationnelles et des runbooks de troubleshooting
- Environnement Anglophone

• LDAP
• Intégration des salariés
• Contrôle qualité
• Windows
• Access
• Linux