Agent d'Escale Aéroportuaire - Formation Préalable Obligatoire H/F

Dans le cadre de nos recrutements, nous recherchons des candidats motivés pour exercer la fonctions d'agent d'escale aéroportuaire.

Une formation préalable obligatoire est nécessaire avant l'accès au poste. Cette formation est à la charge du candidat et permet d'acquérir les connaissances et compétences indispensables pour exercer dans le respect des procédures des compagnies aériennes et des normes de sûreté aéroportuaire.

À l'issue de la formation, les candidats pourront être accompagnés dans leur processus de recrutement auprès de nos entreprises partenaires, sous réserve de satisfaire aux critères de sélection et aux besoins en recrutement.

Missions principales

- Accueillir, informer et orienter les passagers
- Assurer les opérations d'enregistrement et de remise des cartes d'embarquement
- Vérifier les documents de voyage et les bagages conformément aux procédures en vigueur
- Accompagner les passagers tout au long de leur parcours en aéroport
- Gérer les opérations d'embarquement et participer à la coordination des départs
- Informer les voyageurs en cas de modification de vol ou de situation particulière
- Veiller au respect des procédures de sûreté, de sécurité et de qualité de service
- Collaborer avec les compagnies aériennes et les différents services aéroportuaires

- Débutants motivés acceptés
- Excellente présentation et sens du service client
- Bonnes capacités de communication et aisance relationnelle
- Rigueur, organisation et réactivité
- Capacité à gérer les situations de stress avec professionnalisme
- Bon niveau d'anglais exigé (minimum B1), permettant d'accueillir, d'informer et d'orienter une clientèle internationale
- La maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés (matin, soir, nuit, week-ends et jours fériés)

• Service client