Manager Opérations Bancaires & Cash Management H/F - collectivite

Information importante

Type de contrat:

CDI

Salaire :

Salaire selon profil

Localisation :

Paris, France

Date de démarrage :

Urgent

Mode de travail :

Hybride

Publié le :

8 juin 2026

Le besoin

Principales responsabilités

1. Construire, développer et améliorer en continu le dispositif opérationnel

Gestion des partenaires

- Agir comme principal point de contact opérationnel auprès des partenaires externes clés :

- système bancaire central (Core Banking System),
- sponsor BIN/BIC
- processeur de cartes
- constructeur automobile
- réseau de paiement

Gestion des incidents

- Détecter, piloter et résoudre les incidents opérationnels en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

Collaboration transverse

- Être le principal point de contact opérationnel en interne.

Gouvernance et contrôles

- Concevoir des procédures opérationnelles de bout en bout, évolutives, conformes et auditables.
- Définir et mettre en oeuvre les contrôles de niveau 1.

Suivi de la performance

- Définir, suivre et communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels.
- Être responsable de la productivité du département et de l'efficacité financière des flux opérationnels.

Automatisation et amélioration continue

- Identifier et piloter les initiatives d'automatisation visant à réduire les interventions manuelles sur les processus à fort volume (tels que les SATD).
- Conduire la transformation opérationnelle en privilégiant des solutions évolutives et fortement appuyées sur la technologie.

Management d'équipe

- Recruter, structurer et développer l'équipe Opérations Bancaires.

2. Piloter les Opérations Bancaires (Paiements & Comptes)

Gestion des flux

- Superviser les opérations quotidiennes sur l'ensemble des moyens de paiement :

- SEPA,
- alimentation de comptes par carte,
- transactions par carte.

Performance et fiabilité

- Garantir l'exécution fluide et la montée en charge des flux de paiement.
- Réduire les taux d'exception et d'anomalies.

Gestion des exceptions

- Piloter le traitement des R-transactions et des exceptions opérationnelles complexes.
- Superviser la gestion des contestations et des chargebacks.

Cycle de vie des comptes

- Superviser les processus de clôture de comptes et de restitution des fonds.
- Garantir la conformité réglementaire et le respect des procédures.

3. Opérations Judiciaires et Réglementaires

Traitement réglementaire

- Superviser le traitement de bout en bout des opérations réglementaires, notamment :

- SATD / ATD
- FICOBA
- déclarations TRACFIN
- gestion des comptes inactifs.

Procédures sensibles

- Collaborer avec les équipes Juridique et Conformité pour mettre en oeuvre les processus opérationnels et gérer les situations complexes liées aux comptes :

- successions
- procurations
- mesures de tutelle ou de curatelle

Profil recherché

- Expérience significative en opérations bancaires, paiements ou cash management
- Maîtrise des flux de paiement (SEPA, cartes, chargebacks, R-transactions)
- Bonne connaissance des processus réglementaires (SATD, FICOBA, TRACFIN, comptes inactifs)
- Expérience en gestion d'incidents et contrôle opérationnel
- Pilotage de KPI, procédures et contrôles de niveau 1
- Expérience de gestion de partenaires externes (prestataires de paiement, systèmes bancaires, réseaux de paiement)
- Participation à des projets d'automatisation et d'amélioration continue
- Expérience en management ou structuration d'équipes opérationnelles
- Bonne compréhension des systèmes bancaires et des flux de données
- Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de coordination transverse
- Anglais professionnel courant

Séniorité visée : 8 à 15 ans d'expérience en opérations bancaires, paiements, cash management ou fintech.